問：遠程連接進不去,遠程連接進不去
答：您好，核實遠程服務有些異常,已經為您重啟,建議可聯系QQ 購買我司亞數機房的彈性云服務器,可獨立升級配置等,當前服務器2g內存配置相對較低,容易出現卡頓的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題一：部分網站出現 File 問題，如：new.ahmt91.com、new.jxmt93.com、m.jxkouchi.com，此問題今天剛出現。問題二：部分網站數據庫表被刪除，只有一張表，此問題昨天才發現。
答：您好，
1.對應第一個頁面報錯，其網站程序應該是織夢程序，而對應其報錯應該是織夢程序后生成頁面是出現，您可以參考http://www.xiuzhanwang.com/dedecms_wt/296.html 去處理。
2.對應網站數據庫表刪除，和對應表只有表，其是服務器上數據庫被黑刪除，該情況核實您服務器有5月10號和11號凌晨的備份，您可以嘗試參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 和://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去進行數據庫中數據恢復。
3.對應數據庫被黑一般是數據庫用戶有開放遠程連接，或者是密碼過于簡單是弱密碼，還有可能是對應網站程序本身有存在木馬漏洞，建議在數據找回后將密碼修改復制一點，然后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去進行服務器本身的安全設置，然后再聯系您程序員為您更新優化您服務器上程序架構（嘗試與您當前賬戶下的預留電話溝通，但是無人接聽，并需要和您說明當前該問題，建議盡量在今天完成，避免對應服務器本身備份數據出現錯亂）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：5月10日和11日備份的數據在哪里？
答：您好，對應服務器上的備份數據，都是云快照方式備份，您可以嘗試參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 和://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去進行數據庫中數據恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的建站助手也打不開了，彈出框顯示：環境錯誤，不能連接升級服務器，請檢查本機網絡設置及域名解析情況，程序退出。
答：您好，對應我測試建站助手升級服務器連接正常，而您當前服務器無法打開的問題，您可以嘗試參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 ，如需要我司代為核實處理，您可以提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以聯系
答：您好，
打開防火墻，然后在入站規則中找到 然后禁用這個規則即可。
問：我打開，結果：
答：您好，密碼:**********.~，您再登陸試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，謝謝你
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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