問：chengxinheika.com這個域名之前是我們一直在使用的，現在在三五互聯的賬戶里沒有看到了，這個域名現在是什么情況,域名不在賬戶下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在安裝商橋時候提示服務器連接失敗
答：您好，請問具體操作步驟是什么，我們查看您網站可以正常打開，源碼里面似乎也加上了百度的腳本。如果有問題，請您詳細描述說明，并提供相關的錯誤截圖，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商橋上顯示已自動安裝成功 但是頁面上并沒有顯示商橋
答：您好，這要看您加的代碼是否正確，這時段js，會存在判斷，可能有觸發條件，請您聯系官方客服進行咨詢了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不太穩定哦 。有時候打不開網站 幫忙檢測一下
答：您好，我們測試了一會，均是可以打開的，可能是您本地訪問連接香港不穩定，建議您備案更換到國內，國內訪問國內速度相對速度會更穩定，并且有備案的網站相對給用戶的感覺會正規一些，您可以考慮到beian.vhostgo.com注冊提交，系統會提示操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、服務器所有的站點都進不去了，癱瘓了比如www.56oks.com www.yscp.hk www.szxpkc.com基本上都打不開了 2、 這個是被誰安裝到服務器去的？3、服務器 是不是被黑或者攻擊了，內存經常爆？4、查看增加了一個用戶名為$的賬戶，這個不是我們操作和添加的，不知道哪里來的？
答：您好：
1、經核實確認系統被黑，當前系統已不安全，建議選擇備份數據到本地，然后不保留數據重裝，重新部署恢復網站，并參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服務器安全防護設置
2、云鎖我司技術人員沒有安裝，查看歷史工單無授權安全云鎖的記錄
3、服務器是否被黑，和系統是否及時發布漏洞更新、及時更新、以及服務器安全防護設置有關，請核實是否有做1其中的安全設置，如禁用不必要的端口、權限設置、以及自動更新等
非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有http://www.oks-exp.comhttp://www.oks-exp.com www.oksexp.com
www.yscp.hk
答：您好：
問： www.56oks.com 還是一樣打不開哦 技術哥哥再幫忙核實處理下呢
問：遠程到服務器，藍屏了
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
