問：WTS-WAF攔截詳情出現該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發了安全規則,請提交問題反饋
,虛擬主機放行權限
答：您好，
WTS-WAF會對一些危險操作進行攔截，若是后臺操作，可以嘗試將后臺地址修改添加 ，如修改為，然后再測試看看是否正常。若不是后臺操作，請提供下具體操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫 崩掉了，現在用舊數據覆蓋了 現在的，但是不夠精準，然后現在你們這有沒有數據庫備份文件？還有就是客戶的數據庫崩潰，后臺和微信小程序都登陸不了了，咱們這應該有提示吧，現在是客戶自己發現的，弄的我們也不好交待，是什么原因導致崩潰呢？以后怎么能及時提醒呢？
答：您好，
1:我司提供網絡及硬件服務,無法監控用戶服務器內部搭建服務的運行情況,需用戶自行監控及管理,
2:當前該服務器為基礎快照服務,保留最近兩日的快照備份,即今天凌晨和昨天凌晨,用戶可參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載對應的快照后拷貝所需要的數據, 同時建議用戶升級為高級快照服務,可保留5次快照備份,數據安全性更高,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有更長的，2天沒什么意義
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，基礎云快照只有2個快照。若需更早數據，核實更早可恢復 ， ， 。請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】。
2.推薦購買高級云快照服務， 提供5份備份，從購買日計算，第二天回增加第三個快照，到第五個快照后循環。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請恢復一下5.28號的數據庫備份文件，我們看一下，還有這是什么問題？為什么會出現數據庫丟失？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因??以及6月2，3日的備份為集群中的災備，需要聯系機房組裝數據盤進行數據的恢復，會產生980元費用，您可以??按照【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】提交下或者充值980元到賬戶余額回復工單，我們可聯系機房嘗試進行組裝恢復數據，如果磁盤組裝失敗不會收費，謝謝。???
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，數據庫應用屬于服務器內部的應用，一般丟失表或者數據的原因可能是誤刪，網站被黑等情況；如果數據庫無法啟動，一般是強制重啟造成數據異?；蛘哂袛祿頁p壞引起，這種問題建議您根據數據庫的報錯日志進行下分析。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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