問:WTS-WAF攔截詳情出現該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發了安全規則,請提交問題反饋
,虛擬主機放行權限
答:您好,
WTS-WAF會對一些危險操作進行攔截,若是后臺操作,可以嘗試將后臺地址修改添加 ,如修改為,然后再測試看看是否正常。若不是后臺操作,請提供下具體操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫 崩掉了,現在用舊數據覆蓋了 現在的,但是不夠精準,然后現在你們這有沒有數據庫備份文件?還有就是客戶的數據庫崩潰,后臺和微信小程序都登陸不了了,咱們這應該有提示吧,現在是客戶自己發現的,弄的我們也不好交待,是什么原因導致崩潰呢?以后怎么能及時提醒呢?
答:您好,
1:我司提供網絡及硬件服務,無法監控用戶服務器內部搭建服務的運行情況,需用戶自行監控及管理,
2:當前該服務器為基礎快照服務,保留最近兩日的快照備份,即今天凌晨和昨天凌晨,用戶可參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載對應的快照后拷貝所需要的數據, 同時建議用戶升級為高級快照服務,可保留5次快照備份,數據安全性更高,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有沒有更長的,2天沒什么意義
答:您好,
1.非常抱歉,給您使用帶來不便,基礎云快照只有2個快照。若需更早數據,核實更早可恢復 , , 。請重新提交工單選擇:【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】。
2.推薦購買高級云快照服務, 提供5份備份,從購買日計算,第二天回增加第三個快照,到第五個快照后循環。非常感謝您長期對我司的支持!
問:請恢復一下5.28號的數據庫備份文件,我們看一下,還有這是什么問題?為什么會出現數據庫丟失?
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,因??以及6月2,3日的備份為集群中的災備,需要聯系機房組裝數據盤進行數據的恢復,會產生980元費用,您可以??按照【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】提交下或者充值980元到賬戶余額回復工單,我們可聯系機房嘗試進行組裝恢復數據,如果磁盤組裝失敗不會收費,謝謝。???
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,數據庫應用屬于服務器內部的應用,一般丟失表或者數據的原因可能是誤刪,網站被黑等情況;如果數據庫無法啟動,一般是強制重啟造成數據異?;蛘哂袛祿頁p壞引起,這種問題建議您根據數據庫的報錯日志進行下分析。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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