問：重慶居凈夫環保科技有限公司收不到短信驗證 麻煩處理一下,備案收不到短信
答：您好，資料已經為您重新提交，請網站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，之前FTP上傳有問題，后客服提示壓縮上傳，現在已壓縮上傳，但是后背解壓縮時候有錯誤提示，麻煩幫忙看看，謝謝
答：您好，
核實壓縮包異常，所以無法解壓，建議您本地將數據打包后測試下解壓無誤后再重新上傳。推薦訪問下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx該工具進行上傳，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
域名：www.adjun.net
答：您好，核實您對應域名狀態是停止解析的，而該狀態域名無法操作解析，出現該狀態的原因是域名還未提示實名認證導致，您可以到域名管理后臺中進行提交，提交后請耐心等待域名實名認證審核，實名審核由中國互聯網信息管理中心等實名平臺審核，一般需要3-5個工作日，此審核無法加速，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回原因:已備案成功的域名（scgxly.com，czqylx.com，siguniang.com，xinshudi.cn）網站請開啟訪問并與備案單位內容一致。
問題是我們后臺沒有提交這些網站
答：您好，您在我司只有一部分域名，但您企業原在其他接入商還有備案，此主體下所有已經備案成功域名請均正常開啟使用，如已經未使用，請及時注銷對應子備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎樣注銷？czqylx.com，siguniang.com，xinshudi.cn
答：您好，可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么就是解析不了？ 開始用的是你們這邊的DNS解析了不生效，之后改成阿里云的云解析DNS，還是無法解析，怎么回事？
問：而且我現在只要一修改DNS，網頁就卡死，35.com的頁面都打不開，然后就沒有然后了，過個三五分鐘恢復。
答：您好，
1、因注冊局實名id問題導致域名是暫停解析狀態，剛剛為您更新了，預計過一段時間域名狀態會恢復，恢復后我們微信通知您 。
2、關于您說的修改dns問題，您請提供下要修改的dns，我們測試看看
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用域名模版注冊的，而且剛才明明顯示實名認證已通過，你一更新，成了“待上傳資料”了
問： 這又是啥意思？ 待上傳資料，又不給我上傳資料的入口，而且模版是通過了的。
答：您好，
問：之前也是顯示正常實名認證已通過，但就是解析不了。 那么你這么重新倒騰一下之后呢？要多久能解析生效？
答：您好，1.如圖，目前核實域名狀態是正常的了，但是您沒有使用我司DNS ，所以您在我司設置的解析是不會生效的。若需要我司解析生效，請在域名管理處 修改域名DNS為我司
2.如圖 您使用的是 ，若您需要解析，請您到dns提供商處進行解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改成阿里云解析的DNS有一個多星期了，早就已經做了解析了，但一直沒生效，我才來提交工單的，明天再看看情況了
答：您好，好的，因為域名狀態剛剛才恢復ok，需要一定時間生效的，您晚點再看看就好了。
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問：你們怎么回事啊？ zhekou.love 明明過戶的是 譚海燕的， 怎么變成 陳健了？ 我在申請阿里云備案被打回來了，怎么不聲不響的改我的設置？ 到底怎么回事！~！！！！！！！！！
問：我工單還沒結單的，就又出問題了， 這個模版是你們設置的，我也提交了實名認證，也通過了，現在我模版過戶失敗，你們到底搞什么啊？ 別跟我說系統問題。
問：還真是火大了！你們最好給我還原了，申請阿里云備案這么多天被打回來了，浪費的是我的時間。
答：您好，抱歉，查詢過戶記錄，確實您之前過戶到的是 陳先生信息下，剛剛我們已在通用模板處為您添加了模板，您直接在通用模板處選擇到模板重新過戶即可。
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問：你看看工單記錄，10月23號的最后一個圖片是你們反饋的，說正常了，所以我才去阿里云備案的，譚海燕的身份，初審都通過了，管局拒絕了，主體不對。
答：您好，
2、查詢您的過戶記錄，您在 15:53:02 過戶到了其他信息下
為了不影響您的正常備案進度，您現在可重新過戶到 譚海燕 下，在管理中心-域名掛你了-通用模板處盡快操作一下。
問：不應該啊，如果我提交了過戶到 陳健 名下，那我阿里云用譚海燕的備案初審都不會通過啊，現在是初審通過了，管局給我拒絕了。
現在的狀態
答：您好，您在阿里云備案的時候，因信息有緩存，他們查詢過了。
您的資料我們優先給您上報至工信部驗證庫了，您可下周一再提交備案試試。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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