問：您好，備案為什么無緣無故掉了？,為什么備案掉了
答：您好，1.根據(jù)域名baiyijk178.com在我司系統(tǒng)未查詢到有備案記錄和取消備案記錄，本賬戶下也無備案提交記錄，請(qǐng)核實(shí)原備案是否是通過我司辦理的，如不是在我司辦理的，建議聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)；
2.如域名baiyijk178.com現(xiàn)在使用我司主機(jī)，您可通過我司備案系統(tǒng)重新提交備案申請(qǐng)，我司會(huì)盡快協(xié)助您處理上報(bào)管局審核的；
3.一般每季度工信部和管局都會(huì)撥測(cè)備案信息的準(zhǔn)確性和域名使用情況，若您的備案信息有不完整、不準(zhǔn)確的（單位名稱、證件號(hào)、聯(lián)系方式等），網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容不符合要求的，無法聯(lián)系到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的或者域名實(shí)際指向ip與備案接入ip不一致的，就會(huì)取消備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：CPU： 2核 內(nèi)存： 4G機(jī)房： 智能多線 帶寬： 8M硬盤： 30G系統(tǒng)盤 50G高效云盤系統(tǒng)： CentOS7.6,可自助更換操作系統(tǒng)999元/3年0.8折這個(gè)配置的服務(wù)器加入購(gòu)物車價(jià)格是6000多？怎么領(lǐng)優(yōu)惠券
答：您好，請(qǐng)?jiān)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>http://m.shinetop.cn/active// 領(lǐng)取優(yōu)惠券，再結(jié)算時(shí)使用優(yōu)惠券，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)幫我把這個(gè)域名gxlndl.com加入白名單
答：您好，請(qǐng)問您是需要將域名綁定到主機(jī)yswl上嗎？ 請(qǐng)先到域名管理處做解析到y(tǒng)swl.gotoip55.com，然后反饋工單我司為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)解析了
答：您好，核實(shí)是沒有解析記錄的呢，您這邊提供下您域名解析面板的截圖呢，以便我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)為您刷新。您可以重新綁定白名單了。
注意：我司檢查到您的域名用的我司的dns，但是您的域名應(yīng)該不在我司。您這樣操作域名解析不會(huì)生效。建議可以改成域名注冊(cè)商的dns，具體的您可以咨詢下域名注冊(cè)商。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，已查看連接“如何獲取備案碼“，但是沒看明白我的云建站管理 是空的，如圖，不知怎么處理：
答：您好，請(qǐng)先核實(shí)購(gòu)買的業(yè)務(wù)類型，如：虛擬主機(jī)、服務(wù)器、云建站等：，請(qǐng)分別查看是否有購(gòu)買業(yè)務(wù)；在購(gòu)買的業(yè)務(wù)管理中查看；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在已有云主機(jī)、服務(wù)器，沒在三五互聯(lián)購(gòu)買相關(guān)業(yè)務(wù)。不知道備案碼該如何獲取
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺(tái)填寫提交備案申請(qǐng)；如您已在其他服務(wù)商購(gòu)買服務(wù)器，需要聯(lián)系對(duì)應(yīng)服務(wù)器提供商辦理備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在使用的是阿里云的主機(jī)，現(xiàn)在填寫備案信息時(shí)，提示：”保存網(wǎng)站信息，驗(yàn)證失敗：未核實(shí)到51cp.group的實(shí)名認(rèn)證信息，請(qǐng)?jiān)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名注冊(cè)商完成域名實(shí)名認(rèn)證后2-3天再提交備案。。。。。。“
前幾天我已在三五互聯(lián)完成相關(guān)域名的實(shí)名認(rèn)證，今天完成了賬戶的實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)問還要等2-3天后才能提交備案嗎？還有其他需要提前做的認(rèn)證信息嗎？
答：您好，是的，建議下周一再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
