問：奇怪了，一直無法連接 重啟了下 還是無法,服務器無法鏈接了
答：您好，
是否調整過網卡，已重置網絡已正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并沒調整過網卡設置啊，我的服務器還安全嗎
答：您好，這邊只是調整了網卡信息，并未發現其他的異常信息，請再觀察
如果您覺得服務器不安全，建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進行服務器的加固操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們玩笑開大了，這樣我假如弄好了，又被你們一來，那不完蛋了。
答：您好，我司是不會清除用戶數據的，我司的虛擬主機都定期備份機制，請放心使用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會騙你們的，那你幫我找找有沒有備份，數據不可能無故的消失。昨天干的回到解放前了。 我想今天繼續弄的，我也沒有備份。結果網站打不開了。提了個工單后，數據都沒了。
答：您好，
1:虛擬主機每7天進行一次自動備份,由于您主機為昨天購買的,故當前還未創建備份,
2:核查服務器并無數據回檔或其他異常記錄,同時查看您程序應該是已經全新上傳,數據庫中也沒有任何數據,建議重新安裝后再觀察,如數據重要,可在調整或更新后定期做好本地備份留存,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這幾臺機器接到嘉和數碼通知需換彈性云主機
遷移數據的同時要保證網站正常打開，另此網站裝了很多軟件才運行起來的，遷移數據時所有軟件請一起遷入，否則影響運行，謝謝，付生：
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
升級到云服務器事宜需用戶自行遷移數據,遷移后ip會發生變化,若用戶確實不方便自己操作,需我們協助遷移,會涉及到費用,并且遷移時間較長（可能是2-6小時或更長一些）,遷移期間服務器將關機站點將無法使用,遷移完畢后域名需重新解析,具體可聯系QQ： 為您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shentudailian.com因備案要刪除解析，無法刪除是什么情況？
答：您好， 已經為您刪除解析，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器密保問題忘記 需要修改
答：您好， 請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/