問：站內鏈接無法訪問， 圖片地址無法顯示 （無法識別根目錄） 只有手動添加 才能顯示圖片,站內鏈接不法訪問
答：您好，將您www下的.htaccess文件更名備份為了.htaccess.bak然后添加了目錄設置的偽靜態，參考教程://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265。目前可以訪問了，請測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在不能選擇年限，直接顯示的是選擇通道 麻煩你們幫我操作一下 benoy123.com ，續費三年
答：您好，您可以先選擇轉入國內接口續費1年，然后再續費2年即可。
目前您賬戶余額不足，請保證賬戶余額充足后提交或聯系我們為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經充值
答：您好，已為您續費3年，目前域名到期日為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案帳號:**********.com 請備案專員幫我恢復到審核成功的狀態 需要變更公司主體再備案
答：您好，經查看，該備案狀態是正常審核成功狀態，您有新增加的網站尚未提交到我司審核，可直接刪除新增的網站即可。
答：您好，我司多次嘗試撥打該號碼，提示正在通話中，請問目前有什么問題，可描述一下以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我這邊需要咱們工作人員幫我把網站源代碼下載打包后發到我郵箱@qq.com。謝謝
答：您好，目前查看到該主機的使用額已經滿了導致無法壓縮，且主要占用是www/m/w.tar.gz文件，建議將該文件通過ftp或者文件管理下載到您本地備份好，然后刪除掉。請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814備份
或者您可以虛擬主機管理->升級為存量更大的主機
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問：
答：您好，這個報錯是您的數據庫信息不對，您的是云主機，我司也不知道您的數據庫信息的，請看下您該站點對應的數據庫信息是否正確。若不正確，請填寫正確的后安裝試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前買的你們的成品網站，近幾天已經被黑了三次了 百度搜索關鍵詞進入之后跳轉進入一個賭博網站。和你們技術電話聯系之后恢復了，今天打開又出現了同樣的情況！！？請查看什么原因并且徹底刪除！！請查看什么原因并且徹底刪除 。已經給本公司業務帶來了很大的影響，請盡快處理 多謝！網站www.189cd.com百度關鍵詞：成都電信商務光纖
答：您好，
www/shellcn.php php小馬
www/kedit/ffsafgas.php php后門
www/effect/source/carton/afqaff.php php可疑木馬
www/effect/asfdgaf.php php可疑木馬:eval(PHP可疑函數)
——
這些文件已經幫您清理，您再觀察一下。
問：請問以后不會出現這種情況了嘛？是你們服務器原因還是什么原因？因為出現這種被黑會對我們業務發展造成很大的影響
答：您好，
目前處理以后應該不會再次出現這種問題了，再次出現異常的話還請您及時反饋，我們嘗試重新為您更新下補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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