問：我的域名還沒備案下來，打算先使用你們的三級域名測試一下，但程序上傳后無法訪問,無法打開網(wǎng)網(wǎng)站
答：您好，
1、目前是程序內(nèi)鏈接數(shù)據(jù)庫參數(shù)不正確，請檢查您的www/Application/Common/Conf/ db.php 進行修改；
2、現(xiàn)在您的主機數(shù)據(jù)庫內(nèi)沒有對應的數(shù)據(jù)庫表，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 教程導入您的網(wǎng)站匹配的數(shù)據(jù)庫備份。
問：您好，備案收不到驗證碼，每次都提示備案退回原因，短信驗證未通過驗證超時
答：您好，1.查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是自動發(fā)送驗證短信至您原來備案時登記的網(wǎng)站負責人手機號的，由于您的備案信息還未成功轉(zhuǎn)入我司，我司無法為您查看到原登記的網(wǎng)站負責人手機號碼具體是多少，建議您聯(lián)系原備案接入商協(xié)助核查下，若原登記手機號已經(jīng)未使用了，就需要先通過原備案接入商修改更新網(wǎng)站負責人手機號碼并提交管局審核通過后，再到我司提交備案轉(zhuǎn)入申請；
2.若無法聯(lián)系到原接入商核實修改了，就只能考慮申請注銷原備案號，注銷后再到我司按照首次備案操作，重新提交新增備案申請，注銷備案申請?zhí)峤坏刂穡ww.028icp.com，在管局網(wǎng)站上注冊賬戶，點擊注銷備案操作提交（提示：注銷后域名cdkhsw.com會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案昨天來電話 接通了兩次都聽不到對方聲音，什么時候還繼續(xù)來電核驗 備案核驗編號:91075
答：您好，查看您的備案申請已經(jīng)通過我司初審，暫未進行電話核驗，由于受疫情影響，我司和安徽管局暫無法恢復正常上班，預計會在2月10日恢復，待正常上班后，會及時撥打您的電話進行真實性電話核驗，核驗無誤后即會上報管局審核，請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙刷新下解析，謝謝
答：您好，已為您刷新解析，目前網(wǎng)站可以正常訪問，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟后也一樣，遠程桌面正常，就vnc控制臺黑屏
答：您好，查看正常的，建議您關(guān)閉控制臺頁面重新打開測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 如圖 貴司的硬防能不能再給力點 我的意思是免費的安全狗都可識別的攻擊 硬防還是放進來了 服務(wù)器吃不消呀
答：您好，默認CC防護是一般防護值，如果受攻擊影響正常訪問時，可聯(lián)系我司提高CC防護閾值,但可能對大量訪問也有一定誤判。如果訪問正常不影響，就用默認值即可。有需要時可聯(lián)系我司進行調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 ，暫時將部分動態(tài)頁跳轉(zhuǎn)到簡單的文字頁，上傳流量小了很多，再頂不住時再聯(lián)系你調(diào)整，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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