問:麻煩幫我解封一下,麻煩幫我解封一下
答:您好,核實您服務器受到35G流量攻擊,服務器出口ip已經被封停,封停時間8小時,如要快速解封等,需要您購買對應ddos高防服務或者將當前服務器更換到高防機房,該類操作您可以聯系郵箱: QQ: 為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1此,云主機有提示被攻擊了,我這邊想申請更換IP,然后我自己加裝防護軟件使用,請幫操作,謝謝!
問:先不用換IP,謝謝!等解封,客戶那邊自己購買設置cdn服務,
問:客戶又說要換IP,請給更換一個吧,拜謝!
答:您好,
非常抱歉, 經核實, 此服務器因受攻擊峰值太大, 嚴重影響了機房網絡穩定, 由機房上層直接封停, 目前無法申請解封IP及更換服務器IP地址, 請知悉; 請耐心等待解除封停后即可正常使用, 屆時直接使用此IP或者申請更換服務器IP均可(更換IP會有費用產生) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:等會兒解封后更換IP,要多少費用呢?
答:您好,
更換一個獨立IP, 費用為200元, 請知悉; 屆時您確保賬戶余額充足后回復此工單即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:確定更換IP,費用直接從我賬戶下扣,謝謝!現在能提前確定好新的IP告訴我嗎?
問:更換IP后,請給這個服務器的聯系郵箱(nng12345@163.com),推送一封郵件吧,讓客戶知曉更換了IP地址,謝謝。
問:昨晚的工單怎么到現在也沒給回復!到現在也沒給更換IP嗎?
答:您好,已經更換為127.0.0.1,并已向您指定郵箱發送變更通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因為客戶需要有固定ip來通過微信認證白名單,請問該虛擬主機有固定ip嗎
答:您好,核實您購買的是香港虛擬主機,其主機可以到后臺開通獨立ip,其獨立ip開通后到期時間和您當前主機相同,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,剛才我已經購買了香港IP:127.0.0.1,并加入到了微信接口白名單中,為什么我訪問http://www.kpj168.com/wxpay/test.php,這個網址的時候,返回的不是127.0.0.1這個ip呢?
答:您好,您購買的我司香港主機,主要香港ip采用cdn技術,數據源在國內,您可以填寫ip127.0.0.1和ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站手機端打不開,無法設置N A,已有多次同樣問題,恢復過一次系統磁盤沒有作用,請處理,可以的話說一下原因。例如網站:sy.zgysjj.com
問:能不能不要推卸,每次這樣都是你們技術處理好的,怎么就代碼問題?
問:工單 ,類似問題,
答:
您好:
已電話溝通,確認修改wdcp密碼,我司不清楚你的wdcp賬號,密碼已更正為 ,請使用您的賬號和新密碼登錄試一下,wdcp相關更改操作可參考文檔:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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