問：服務器遇到過幾次莫名關機的情況，昨天發現是因為藍屏了(0xe (0x, 0x, 0x, 0x。)。因為業務很重要不能中斷訪問太長時間，能否幫忙換一臺服務器我們把數據遷移過去舊機器你們回收。
ps:咨詢了客服說是客戶換宿主，這個更換宿主是更換物理節點么？
,咨詢更換服務器
答：您好，
1.對應可以為您更換服務器宿主，更換宿主其也是更換物理節點，但是您當前藍屏問題其一般是服務器系統本身問題或者是對應服務器上安裝系統補丁驅動異常導致，所以更換宿主作用不大。
2.您也可以重新在月華中BGP機房ZZ-1集群開通一個新服務器，然后將當前服務器上數據遷移過去后回復工單或者聯系我們，我們可以為您將老服務器的時間為您平移到新服務器上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，驗證碼：309642。您的新增備案已提交，核驗鏈接：beian.miit.gov.cn，請盡快核驗，以免超時。【工信部ICP備案】【工業和信息化部】請幫忙協助提交短信核驗
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站首頁被串改，自檢查不出問題，更新完首頁就正常，不然就是亂碼，麻煩幫忙查下問題文件
答：您好，查看首頁被修改過,目前核查到程序里應是有木馬文件,比如\\www\\templets\\lurd\\lurd-add.php ,請盡快下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠程掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查看這個域名所綁定的虛擬主機是什么時間到期的，代理商哪里直接刪除了。
答：您好，您可以聯系QQ： QQ： 電話： 核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 我想問下 這個我都備案成功了快一周了 支付寶那邊顯示的是尚未備案
答：您好，
2.此情況建議您聯系支付寶那邊核實下填寫的格式是否正確等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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