問：電腦端早上掛馬 已經處理好了 可以打開 但是手機端也是掛馬的打不開,手機端網站掛馬
答：您好，核實文件http://www.qltgt.com/m/index.html 是有異常的,請登錄后臺重新把手機站首頁重新生成下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：在備案列表中 點擊了 注銷網站 后，是不是就等接收短信核驗 現在不用本地我們提交材料到通管局了吧？
答：您好，
1.是的，請原備案網站負責人號碼139****5309注意查收驗證短信并配合短信驗證即可，無需提供資料至管局；
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開速度太慢
答：您好，測試網站打開速度并不慢，主要是頁面加載的MP4文件較大導致加載數據較長，附圖。
問：國外人士如何實名?我是臺灣人,沒大陸通行證,謝謝
答：您好，若無臺灣往來大陸通行證，是否有其他含中文的證件，如護照等，若均沒有，建議使用大陸親戚身份證完成實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前名字是錯的,會一起更改嗎?如果是護照,如何提供呢?謝謝
答：您好，請問您是需要賬號實名認證嗎?
如果提供護照普通認證，請準備以下資料，上傳至工單，工作人員為您上傳：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提供護照與自拍照，要實名認證，謝謝
答：您好，賬號已普通認證成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我要改A紀錄的IP,一直跳出實名制,如何處理?謝謝
答：您好，
請您將證件原件、手持證件原件、并錄制一段動態視頻 一起發送至 郵箱： ；發送郵件時請備注您的會員賬號；郵件主題為 “**賬號增強實名認證資料”；由工作人員手工為您上傳審核后您可更改解析地址；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：資料已寄出，請查收，麻煩加快審核，如有問題麻煩告知感謝
答：您好，已為您轉達專員，請您耐心等待專員審核并回復您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思,請問進度如何?何時開通呢?謝謝
答：您好，賬號查看已增強實名通過了，您現在可以進行對域名解析修改操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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