問：您好，請問備案8月份剛申請的，什么原因失效了呢,備案為什么失效
答：您好，請提供原備案的域名、備案號、主辦者等信息，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，baoshanju.cn，蘇ICP備號-1， 江蘇寶山居傳統文化發展有限公司
答：您好，查看是備案平臺檢出： baoshanju.cn 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開速度太慢，圖片加載速度更慢，提高網速
答：您好，我們實際測試所有內容加載執行完大概3秒時間，打開速度并不慢。
另外我們查看到您網站有調用www.qzsredu.com這個域名專員的情況，控制臺輸出可以看到存在禁止跨域訪問的情況。
有一個js跨域調用執行起來需要2秒多的時間，也是調用的www.qzsredu.com，您可以嘗試聯系程序開發人員嘗試調整下這個跨域調用的問題，可能會有適當的訪問執行速度提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工信部信息仍為我個人，在系統后臺卻顯示是另外一家不知道的公司，請核實。
答：您好，
模板過戶也可參考流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看看服務器在被攻擊嗎，今天經常收到網站打不開的短信
答：您好，
問：您好，
答：您好，
按照新疆維吾爾自治 網信黨工委相關要求，網站主辦者進行網站備案前，應前往自治 或地州 網信部門聯系電話：，請咨詢辦理后補充上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩抓緊提交了。 謝謝
答：您好，好的，已反饋備案審核專員，會盡快為您重新核實上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在微信支付商戶平臺里面，沒看到有api下載的地方，只能生產代碼
答：您好，請參考流程第3項操作：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396 需要按照步驟，一步步操作哦。先申請微信支付、設置密鑰，下載證書工具獲取證書上傳。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：配置好以后，還是用不了
問：
答：您好，您選擇的文件類型是對的，這種報錯提示一般是配置不完全正確導致的，
請參考小程序發布指南 到微信平臺對應填寫配置好域名后，再試下；可根據發布流程一一對應操作下，有任何步驟不正確，都可能導致報錯；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信小程序后臺沒看到這個配置
問：
答：您好，經核實，您使用的是平臺發布，域名配置處您暫不用管。
問：有兩個秘鑰，用那個
答：您好，請用最新的這個 ：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我查看所有都是按這個方式配的，都正常，為啥始終不能支付，微信支付以前在其他的平臺上使用都是正常的。另外，一般用那種發布方式比較方便
答：您好，平臺發布是更為方便的；請您選擇-【平臺發布小程序】授權后再試下；經多次測試，您的代碼包沒有問題的；建議您再根據微信支付教程 一一進行核實操作：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
(請注意修改密鑰后需要下載一次證書，到小程序發布-小程序配置 處配置一次新的）
因小程序支付是屬于微信官方平臺提供，相應配置較為復雜，且是需要登錄其微信支付賬號進行才可以進行核實判斷的，如是某一個配置不正確都會報【mch_id參數格式錯誤】，若確實需要我司核實代為配置，您可提交：云建站小程序-小程序【微信小程序配置微信支付】類型的工單（此工單會涉及到200元費用，） ；并在工單里提供聯系QQ，為您安排客服人員跟進處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買小程序服務，你們就應該幫我配置下嘛，作為代理商也很難。第一次用你們的小程序，有點上不了手，你向主管匯報下吧，幫我們調試一次，以后我們也好多去拉點客戶來。
答：您好，小程序的此類報錯確實為小程序微信支付配置錯誤導致的，詳細的處理方案在上述工單已經給您說明的 ，建議您可以自己一對一對比查證設置，我們也是很理解您，作為代理商，下面很多客戶維護的，所以更是希望您可以自行學習掌握正確配置的方式 ，畢竟微信支付功能是小程序的基礎設置功能，學會之后則可以自由配置，避免后期重復提交此類工單的。由于此類配置需要耗費人力并且需要微信支付平臺賬號下核實操作，確實需要涉及費用問題，若您確定需要我司協助，請您回復對應收費類型工單，并且工單告知留下您的聯系QQ，專員聯系協助溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我選擇100元那個工單嘛
答：您好，請選擇此類小程序工單授權，并且工單告知一個QQ聯系方式，為您安排客服人員聯系協助的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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