問：如何重啟虛擬機。如果后臺沒有重啟功能，請幫我們重啟下,如何重啟虛擬機
答：您好，
虛擬主機沒有重啟功能，也不支持重啟，當前查看您賬號下虛擬主機訪問404，原因是網站文件沒有直接放到www目錄,嘗試將文件移動到了www下，但網站訪問返回空白沒有任何錯誤輸出，這個需要聯系程序開發人員協助進行調試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要移動我的文件。如果移動了，請放到原來的目錄去。謝謝
答：您好，
已經還原了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：馬上幫我看看近2天有沒啥異常。謝謝！
問：這是一個激活后臺，昨天能正常使用，今天就不能了
答：您好，
抱歉，不清楚您指的異常具體是哪方面，我司服務器運行近期并無問題，主機近三天的訪問日志已經放到ftp根目錄的/logfiles/，您可以查看，您當前網站訪問返回空白沒有任何錯誤輸出，無法進一步分析問題，您可以將程序的調試模式開啟顯示真實錯誤后根據錯誤來分析問題原因，或聯系程序提供商協助檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能還原到最近的備份點？
答：您好，
主機文件的上一次系統備份為凌晨，如有需要，可將現有數據備份后，通過主機控制面板-恢復備份功能操作， 數據庫備份為今天凌晨，如有需要，可通過主機控制面板-數據庫管理操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開非常卡
答：您好，根據外部監控來看，帶寬一直處于比較飽和的狀態，您服務器里面有很多網站，4M帶寬是比較小的，根據占用來看，您可以升級到8M帶寬觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是被攻擊的嗎
答：您好，從外部無法查看是否有攻擊，帶寬是不夠的。另外我們查看您服務器似乎有磁盤錯誤，您可以嘗試重啟下服務器，是否有攻擊需要根據服務器負載和網站訪問日志進行分析，如果您若需要我司檢查分析，【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 請重新選擇這個工單分類進行提交，并提供寶塔面板的賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，已經恢復了，請再測試一下，剛才是機房網絡有攻擊引起的波動,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云建站有合同嗎？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前是值班時間暫時無法為您處理此問題。
還請您在上班時間反饋本工單，我們轉交給相關部門為您核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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