問：您好，這身份證格式應該沒問題吧,身份證格式不正確
答：您好，
若填寫身份證號提示不準確，請確認填寫的號碼是否完全準確，若其中一位不一致也會提示報錯的；建議與身份證比對核實；
或將填寫的內容截圖以及身份證，上傳至工單中，以便進一步為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站反應速度非常慢跳出率比較高，特別是沿海城 全部超時。（下面附圖）
問：請盡快解決
答：您好，檢查主機網絡沒有異常，獨立IP應該是禁ping的，所以檢測全部是紅色，網站跳出率高并不能說明網絡有問題，您可以通過百度站長工具檢查下網站的抓取和故障率，看看是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：香港虛擬空間型號：我購買的香港虛擬空間，有客戶反饋，在香港當地打不開網站，或者在開啟香港VPN的情況下，也是打不開網站的，其他地 訪問一切正常。請問這是什么原因，怎么解決？
綁定域名： www.zhangyetrip.com
答：您好，我們測試可正常打開，請問用戶本地訪問提示什么。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：這是他們打不開的拍照截圖，其中一張，首頁和其他詳情URL都是打不開的。他們用的是VPN訪問。
答：您好，請問用戶本地ip地址是多少，另外不使用vpn能打開嗎,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP 無法告知了，不用VPN 網頁可以正常打開。
答：您好，我們懷疑是中間那一層可能攔截了，需要ip進行排查，如果不用vpn可以訪問，那么請讓用戶不要用vpn訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 怎么在小程序里面看到 正在直播 的呢？只能看到直播結束的
答：您好，有新的直播需要點擊更新，如圖，請更新后預覽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已通知客戶保持電話暢通！
答：您好，已反饋備案核驗專員，會盡快重新安排電話核驗，請負責人保持電話暢通、注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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