問：想關(guān)閉空間，退剩余款，能否操作？謝謝,想關(guān)閉退剩余款
答：您好，非常抱歉,使用期間不支持退款操作,如使用上遇有問題可以詳細(xì)描述說明下,會協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)空間備案不通過，沒有用了，就是空置的，所以想退掉剩余的時(shí)間段
答：您好，建議您可以將主機(jī)通過\”升級\”方式更換為免備案的香港型主機(jī), 完成后可綁定域名繼續(xù)使用.
或者如確實(shí)不使用了也可通過閑魚類平臺發(fā)布轉(zhuǎn)讓, 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩幫忙處理一下 還要多久才能打開呢 著急 ！！！
答：您好，
您的域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般0-48小時(shí)內(nèi)同步生效。由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題導(dǎo)致各地 解析生效時(shí)間不同，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過期后續(xù)費(fèi)會存在這種解析不穩(wěn)定的情況。
您可以參考幫助教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些時(shí)候清除緩存或更換瀏覽器再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊打不開 那您幫我看一下 底部有沒有鏈接到工信部網(wǎng)址 備案號是不是 這個(gè) 蜀ICP備號-1
謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，今天收到信息，提示備案信息不符。麻煩核實(shí)一下，需要提供哪些資料？
答：您好，
問：您好，這兩個(gè)域名目前暫未啟用（項(xiàng)目程序還在本地調(diào)試階段），也需要先把域名解析到貴司主機(jī)ip上的嘛？直接完成兩個(gè)域名的指向解析就行了嘛
答：您好，請將www域名或頂級域名解析并綁定至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：bluecoin.com 無法正確解析主機(jī)域名已綁定
答：您好，
問：您好，
答：您好，
網(wǎng)站備案不需要提供填報(bào)股東信息；
查看退回情況是域名驗(yàn)證失敗；備案上報(bào)后會將域名注冊商上報(bào)的域名實(shí)名認(rèn)證信息與備案主體信息比對，須一致；
退回是因注冊商上報(bào)的域名實(shí)名認(rèn)證信息不完全正確，請聯(lián)系域名注冊商修改并重新上報(bào)至工信部域名庫更新后再提交備案申請；
上報(bào)的域名實(shí)名認(rèn)證信息請與備案單位或法人信息一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，域名持有是我個(gè)人名字， 備案是公司，我需要把域名轉(zhuǎn)讓給公司嗎
答：您好，域名所有者可以是備案單位全稱或備案單位法人姓名；若不符，請修改域名所有者過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，您好，我目前是公司股東，之前是公司法人，域名是在我個(gè)人名字下，我是要把域名轉(zhuǎn)讓給公司，沒有其他辦法可以通過審核是嗎
答：您好，企業(yè)備案時(shí)，域名所有者只能是企業(yè)名稱或企業(yè)法人姓名，無其他辦法的；請聯(lián)系域名注冊商修改域名所有者信息后再繼續(xù)提交審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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