問：客戶反應，@Nbsapphire.com,這個郵箱，最近有點問題. 收不到加拿大客戶的郵件，其他國家的正常。已經有四五天了。,不能收到客戶郵寄
答：您好，
還得麻煩您告知下我們發件方郵局是多少，同時告知下我們對方發送郵件失敗是否有退信。
如果有退信的話請提供下退信以及發件時間，我們根據您反饋的情況來核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：@acibrands.com 這個客戶所有人的郵件都收不進來。這個是提示失敗的文件
答：您好，
您可以在截圖中的位置將這個域名添加到白名單，添加以后就可以正常接收了。
但是spf不建議關閉，因為關閉以后會收到海量的垃圾郵件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：他們這個都是聯系了7-8年的老客戶，以前也有在聯系的，也需要添加到白名單嗎？
答：您好，應該是客戶最近有調整他們的解析設置,當前最優解決方案就是給這個域名加白名單,謝謝
問： 他們一個公司的，郵箱后綴都是一樣的，直接填寫域名可以不可以
答：您好，可以的，直接填寫域名，這樣同域名下都會放行的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打開反映遲鈍 www.vbxg.cn
答：您好，
如果您本地訪問不了的話請提供下您本地谷歌瀏覽器訪問的報錯截圖，我們根據截圖核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已確認準備搶注的域名xzm.net.cn 于2022.12.4刪除，為何顯示添加搶注失敗，查不到域名？？
答：您好，核實該域名可成功預定，請在該頁面選擇4號通道重試：http://m.shinetop.cn/services/grab/submit.asp?domain=xzm.net.cn
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
如需我司排查，請您選擇工單類型【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務器的賬號的密碼以及wdcp面板的登錄密碼；該服務器有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
2.若提交后，長時間一直未收到驗證碼，也可以在工信部網站beian.miit.gov.cn點擊“短信重發”申請重新發送試試；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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