問(wèn)：你好，請(qǐng)幫我看下我的解析為什么一直不能生效，我這個(gè)操作很多次就這次半天不能生效，盼復(fù) 吳先生 ,解析無(wú)法生效
答：您好，
域名狀態(tài)是鎖定的，聯(lián)系域名商核實(shí)下鎖定的原因。
問(wèn)：我的密保答案錯(cuò)誤怎么找回
答：您好
忘記密保,請(qǐng)參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：zgggcl.cn 域名去備案 駁回 原因 所有者和備案信息不一致， 請(qǐng)核實(shí)一下 域名所有者資料是否同步到管局資料庫(kù)
答：您好??，查詢您的域名zgggcl.cn實(shí)名信息已經(jīng)在4月2日上報(bào)至域名驗(yàn)證庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)： 是SSL證書(shū)過(guò)期嗎
答：您好，我司查看提示信息，證書(shū)已經(jīng)到期，請(qǐng)您重新申請(qǐng)ssl證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可不可以續(xù)費(fèi)，因?yàn)橐呀?jīng)設(shè)置好的 我不會(huì)改動(dòng)
問(wèn)：我當(dāng)初買的是一年的，為什么會(huì)到期
答：您好，ssl證書(shū)都是按年購(gòu)買，到期后無(wú)法續(xù)費(fèi)，只能重新申請(qǐng)證書(shū)，然后重新部署ssl文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我剛買不久的，怎么可能到期
問(wèn)：不到兩個(gè)月
問(wèn)：8元的那個(gè)
答：您好，
問(wèn)：
問(wèn)：?jiǎn)栴}是我的網(wǎng)站打不開(kāi)了
答：您好，解決方案：
1.重新申請(qǐng)證書(shū)，然后更新證書(shū)即可。
2.再證書(shū)沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)之前，可以先取消https部署，保證網(wǎng)站能正常訪問(wèn)。
問(wèn)：那重新申請(qǐng)還需要繳費(fèi)嗎，主要是我還得花錢幫我部署，買新的證書(shū)能用多久，會(huì)不會(huì)也有問(wèn)題
問(wèn)：上次也在你們那買的，雖然沒(méi)有多少錢，但是部署還得花錢
答：您好
1、8元證書(shū)期限是一年,一年以后需重新申請(qǐng)并部署,建議你申請(qǐng)企業(yè)型證書(shū),企業(yè)型證書(shū)一次性可購(gòu)買多年
2、新的證書(shū)頒發(fā)下來(lái)后您只需要將新的證書(shū)文件替換掉老的證書(shū)文件即可,并不需要額外做其他操作,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的證書(shū)剛買兩個(gè)月，一年有效期，怎么現(xiàn)在就過(guò)期，需要換呢
答：您好，
1.感覺(jué)您截圖顯示看您對(duì)應(yīng)所說(shuō)的證書(shū)好像不是您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站域名的ssl證書(shū)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明一下您對(duì)應(yīng)出現(xiàn)過(guò)期證書(shū)的操作步驟。
2.8元域名ssl證書(shū)其時(shí)間都是一年的，購(gòu)買后一年的有效期，超過(guò)一年有效期后需要重新購(gòu)買更新新的域名證書(shū)文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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