問：我的主機是別人幫我買的，可以現在可以轉到我賬戶下，方便管理,我的主機轉入
答：您好
請聯系對方參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買虛擬主機已經很長時間了。但為何不能備案。你們的答復是山東 管局不能個人備案，那為何我打電話咨詢山東 管局，他們的答復是能備案呢？我在阿里云的虛擬主機就能備案。而且你們也給出了濟南的拍照點，在拍照點拍了就能備案了？如果貴公司不能完成個人備案，我堅決要求退款。畢竟還有五年時間呢
答：您好，確實不是山東管局不讓個人備案，是因為管局對個人備案監管非常嚴格，若網頁不符合個人備案要求就有被暫停備案接口的風險，之前我們個人備案已經出問題了；所以我司內部為避免風險自行在清理整改，暫停個人備案中；山東企業備案是正常上報的，不受影響；
若網站是用于企業或涉及商業信息等，超出個人范疇的，請以對應的企業名義備案；若確實為個人網站，請工單回復告知網站實際開辦用途與網站內容，確定為個人性質，可備注后為您嘗試上報備案，但備案完成后會不定期復查，若網頁內容超出個人范疇，會直接注銷備案，不另行通知；若網頁非個人性質的，但不滿足企業備案資質，可考慮將主機升級為免備案香港空間，直接使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要求退款
答：您好，
已電話聯系：；
由于之前備案網站已均未使用，可聯系阿里云在線注銷原備案號：魯ICP備號；若無法在線注銷，請在以下鏈接下載山東注銷申請表，根據表格說明反饋資料至管局注銷，下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
待注銷之前備案后，請在我司備案平臺自行保存之前上傳的資料圖片，然后刪除之前提交新增網站接入信息，選擇A首次備案操作，提交新備案申請；
若提交過程中有疑問，可聯系我）；提交后在此告知或聯系我，以便為您優先處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道是什么原因！
答：您好，已經正常，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我使用寶塔控制面板里面 部署域名的時候 不小心 SSH關閉了 現在導致訪問不了寶塔控制面板頁面
答：您好，1、已經為您啟動了bt面板，請訪問https://127.0.0.1:8080/login 進行核實。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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