問：www.shuichanq.com 由于想配置shuichanq.com跳轉到www.shuichanq.com 不知道出什么情況了，就打不開了！,網站打不開了！
答：您好，已調整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shuichanq.com 又打不開了！
答：您好，核實php配置異常，當前配置的php5.2測試首頁及內頁訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偉大的技術，能不能給升級到7.0版本呢？
答：您好，查看服務器內已經安裝過php7.0，您可以通過管理助手編輯對應站點切換php版本試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新增：美音.cn 域名無法訪問
答：您好， 您并未綁定,請核實,謝謝
問：您好，該賬戶下備案已經好多天了，麻煩看下是不是存在什么問題，一直在管局審核中，謝謝！
答：您好，請先核實網站負責人以前提交備案申請的手機是否為？備案在27號上報后是否收到了備案驗證短信且客戶是否及時進行了驗證？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請的手機號確實是這個，但是他這個是從其他接入商轉移過來備案，而且沒有收到驗證短信，一般來說，如果收到短信驗證碼超過24小時不驗證，管局不是會退回嗎？這個一直也沒有退回呀？
答：您好，此需您原備案的網站負責人配合短信驗證，資料已經重新提交獲取驗證碼，請原負責人注意查收并及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想更換服務器ip地址
答：您好，請問您是為什么需要更換ip，當前查看到對應的服務器沒有啟動，啟動后網絡正常。查看到昨天遭受過ddos攻擊，現在已經解封可以正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怕被黑客再次攻擊，所以服務器暫時沒有開啟。想更換IP地址和域名來防止黑客再次攻擊。
問：昨晚已經提交工單了，說是更換ip白天才行。
答：您好，更換ip無法根本解決攻擊問題,同時一臺服務器僅能更換一次ip,更換ip收費100元,請充值后回復工單，我司協助操作，非常感謝您長期對我司的支持!
如頻繁遭受攻擊則推薦升級到我司高防集群或者購買我司高防服務,可以有效防御ddos攻擊,
問：你好，錢已經充了。請盡快安排更換ip。目前公司財力有限，暫時用不起高防的，后期在考慮使用高防的。
答：您好，已經更換，新IP地址127.0.0.1 防DDOS攻擊最好的辦法就是高防，有兩種方式，升級到高防機房，或者單獨添加DDOS防護http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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