問：受到一封郵件，說數據庫到期，數據庫怎么續費？,數據庫過期
答：您好，當前查看您截圖中所說的數據庫到期，其是主機贈送的mysql數據庫，而主機 續費后其對應mysql數據庫時間會自動同步，現在數據庫到期時間已經是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了 企業型（OV） 安全證書 確認函也已經上傳 請問審核需要幾天
答：您好，感謝您的支持與配合，審核過程順利的話，一般3-5天就能簽發證書。
問：最近一直沒操作過，網站正常使用挺久了，今天打開突然就沒有樣式了，查看主機文件發現缺少了很多東西，想知道是怎么回事以后還會不會發生，還有現在怎么恢復
答：您好，
1:核實您網站程序被黑,被黑是程序自身存在漏洞被人掃描并惡意利用引起,從文件修改時間看被黑時間已經比較早,
2:從頁面加載看是缺少了/mengtuo/目錄,主機上一次系統備份中也沒有此目錄,應該被刪除時間比較早,請本地重新上傳該目錄和其他缺少文件后再訪問查看,
3:除重新上傳缺少數據外,還需聯系網站程序提供商協助檢查修復程序漏洞,并清理已經存在的木馬后門,以免再次出現此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，核實您今天剛操作了域名過戶，域名信息尚未生效，建議您可以明天再確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是提交不了 和上面顯示的一樣
答：您好，您系統目前新增了四個域名，目前shengjiangzhu.com的域名所有者仍舊未過戶準確（過戶到周儒芳名稱下后又過戶回了王楊名稱下），請重新操作域名過戶完成后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，愛嘟嘟.com,我要注銷這個域名的備案信息
答：您好，如需注銷，需撤銷您提交的轉入申請后再操作，請核實是否需撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么撤銷
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，如需要注銷，請點擊備案信息–注銷網站操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經提交了申請注銷網站，麻煩盡快幫我提交工信部
答：您好，管局審核為1-5個工作日，請耐心等待審核注意查看備案狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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