問：請注意有添加失敗的域名： 域名tinylvl.com綁定過虛擬主機，必須先刪除！請把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查,無法加入白名單
答：您好:
請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站http://www.58058.hk/怎么又打不開了？？？
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請10分鐘后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：名下有兩個域名365.mba及100.mba到期幾天就被刪除查不到了。原以為要一個月時間。是不是能續(xù)費找回。謝謝。
答：您好，續(xù)費寬限期說明詳見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
問：非法信息檢測有很多有害信息，已經(jīng)處理，但是還是不停出現(xiàn)新的條目，剛才給我封站了，麻煩給予人工芭奇采集審核通過，避免再次出現(xiàn)新的信息給我封站。
再出現(xiàn)的新提示會及時處理
問：人工通過后請將當(dāng)前記錄清除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條目錄中，而且不給我郵件提示
答：您好：
已處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：看到記錄還在，麻煩給我把記錄刪除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條目錄中，而且不給我郵件提示
答：您好，1、查看到您當(dāng)前網(wǎng)站中仍存在非法信息，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 進行清理后再試。
問：這條就是在你審核之后出現(xiàn)的。已處理
請刪除當(dāng)前記錄
答：您好:
問：系統(tǒng)審核太慢了，系統(tǒng)還沒審核，又出現(xiàn)了新的信息，這樣就無窮盡了這是個bug啊，新檢索出的信息應(yīng)該再一條新的記錄中。結(jié)果你們還是在當(dāng)前記錄中出現(xiàn)
答：您好：
該問題是因為程序未建立完善的審核機制，您的用戶在您的網(wǎng)站中發(fā)布非法信息，需要在發(fā)布前，和發(fā)布中進行過濾，否則該問題無法徹底解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這些信息都是我們自己發(fā)布的，一樣的信息在其他空間商，沒有出現(xiàn)違規(guī)信息提示，你們屏蔽的內(nèi)容太多，而且這些信息都是轉(zhuǎn)入你們平臺之后發(fā)布的，為什么在發(fā)布的時候，你們不能做出提示？
答：您好，對于過于敏感的違規(guī)關(guān)鍵子，我司的程序會自動攔截，但其他違規(guī)信息是政府部門的程序和人工審核發(fā)現(xiàn)后告知我們的，所以我們無法提前知道。由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩給我把記錄刪除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條記錄錄中，而且不給我郵件提示！！！！！！！！！
答：您好，已經(jīng)通過并刪除了記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天機器自動采集了一條信息，里面標(biāo)題帶著“大贏娛樂城”五個字，今天相關(guān)文章被判定為違規(guī)信息，已經(jīng)處理了，麻煩給我審核通過，一定把記錄刪除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條記錄錄中，而且不給我郵件提示！！！！！！！！！導(dǎo)致關(guān)站
答：您好
問：問過我的客服專員，我這個好像不符合升級條件，而且升級需要重新安裝配置環(huán)境，我這個網(wǎng)站之前轉(zhuǎn)過來的時候技術(shù)廢了很長時間才調(diào)試好，如果更換的話我自己搞不定
答：您好
目前你使用的是雙線vps,vps可滿足這個升級條件,建議您聯(lián)系專員在核實,升級后數(shù)據(jù)需您手動遷移至新的服務(wù)器,若在遷移過程中需要我司協(xié)助,請?zhí)峤还?(視問題情況不同,可能會涉及到費用),非常感謝您長期對我司的支持!
問：又有一條違規(guī)信息，已經(jīng)處理了，麻煩給我審核通過，一定把記錄刪除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條記錄錄中，而且不給我郵件提示！！！！！！！！！導(dǎo)致關(guān)站
答：您好，已經(jīng)審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又有違規(guī)信息，已經(jīng)處理了，麻煩給我審核通過，一定把記錄刪除，否則新檢索出的違規(guī)信息又會出現(xiàn)在當(dāng)前這條記錄錄中，而且不給我郵件提示！！！！！！！！！導(dǎo)致關(guān)站
答：您好，已審核通過，請稍后訪問測試。
由于此工單回復(fù)太長此次回復(fù)后系統(tǒng)會自動鎖定，如果還有其他問題請重新提交下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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