問：在FTP：fs下的數(shù)據(jù)庫能幫我刪除下嗎？然后我通過后臺從新開通下?？纯词遣皇沁€會出現(xiàn)以前問題呢?cái)?shù)據(jù)我已做好備份。,數(shù)據(jù)庫刪除
答：您好，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=550 清空mysql 。清空前請先通過SQL導(dǎo)出備份，避免誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道。這個(gè)我用過了。不行。所以才想到了刪除這個(gè)數(shù)據(jù)庫。然后我新開下
答：您好，您目前是遇到什么問題呢，測試訪問網(wǎng)站顯示。刪除重開和您清空數(shù)據(jù)庫操作類似，沒有多大 別。請?zhí)峁┮幌戮唧w問題，以便我司協(xié)助
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問：那個(gè)問題不好解決。我現(xiàn)在唯一想到的辦法只有這個(gè)了。麻煩你幫我刪除吧
答：您好，請先通過sql導(dǎo)出備份好當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫文件，然后再回復(fù)工單確認(rèn)刪除
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問：確認(rèn)刪除
答：您好，已經(jīng)刪除重新開通了，請?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：zbttn.con這個(gè)郵箱剛申請的還沒用可以申請退款嗎
問：我的域名綁定錯(cuò)了，如果能換個(gè)域名，就不退款了，應(yīng)該綁定zbttn.com。寫成zbttn.co了
答：已經(jīng)為您變更綁定域名。
問：微信顯示成功，有扣款了已經(jīng)
答：您好，查看已經(jīng)到賬，您可以 通過財(cái)務(wù)明細(xì)查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的 有問題反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司之前地址在河西 小白樓，現(xiàn)辦公地點(diǎn)遷址至河?xùn)| 大王莊附近，請問是否需要變更備案信息，重新登記？如需重新登記，需要準(zhǔn)備的材料有哪些？向何部門移交？
答：您好，
1.如是單位地址已變更，請點(diǎn)擊備案信息–修改主體，將信息修改準(zhǔn)確后再通過電子化核驗(yàn)上傳最新的備案圖片資料提交審核即可；
2.因工信部推出電子化核驗(yàn)，原核驗(yàn)照已無法使用。修改準(zhǔn)確后，上傳備案圖片資料請點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前核實(shí)到是有一點(diǎn)掉包，但是測試訪問您截圖中的域名速度不太慢的，163線路主要是針對香港、海外用戶訪問，大陸地 訪問相對會較慢
建議可以升級到我司CN2線路，163線路是普通國際出口，CN2是國際專網(wǎng)，相比較網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好、更穩(wěn)定，但帶寬價(jià)格更貴一些。如果您對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較高，推薦您升級到CN2線路，我司后臺可以直接通過更換機(jī)房線路遷移過去，方便快捷,非常感謝您長期對我司的支持！
問：先不考慮這個(gè)遷移的問題 ，我想問一下 這個(gè)掉包該怎么解決呢？
答：您好，抱歉，港臺機(jī)房受到國際出口和傳輸距離的影響，相對訪問速度和網(wǎng)絡(luò)延時(shí)要高一些
目前問題我司已經(jīng)反饋到機(jī)房那邊，機(jī)房那邊還未回應(yīng)
您可以晚些時(shí)候再試試看
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問：已升級CN2機(jī)房 到這一步了 不知道怎么進(jìn)行下一步 您幫忙搞一下吧
答：您好，
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是通的了，您現(xiàn)在測試遠(yuǎn)程看看是否正常。
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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