問：我在全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺提交審核 你們能不能提交教育類的前置許可證,前置許可證
答：您好，我司為辦理過類似的前置審批,您可以點擊備案頁面幫助, 查看詳細說明并進行提交審核審核勾選,謝謝
問：將B007網(wǎng)站數(shù)據(jù)3月20即將到期 ，和數(shù)據(jù)庫 遷移至TW009空間 記得數(shù)據(jù)庫也幫我放到TW009放好 我只要再綁定一個域名就可以訪問
答：您好:
當(dāng)前已遷移，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問數(shù)據(jù)庫幫我弄到tw009了嗎，我只要再購買一個域名就可以了吧
答：您好，
1.站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都已經(jīng)幫您遷移到新的服務(wù)器，請核實。
2.站點數(shù)據(jù)庫配置文件也已經(jīng)修改，您現(xiàn)在購買一個域名并做好綁定和解析即可正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：將 站點下面的壓縮包分別復(fù)制到 站點下面 ，自己老也上傳不上去。
答：您好，
已通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-遠程下載功能，幫您下載“http://www.luzhoutz.com/temp12/pack__37842.rar”
請稍后通過文件管理–計算大小核實 是否下載完整
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個很慢的。。。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：擴容服務(wù)器需要單獨收取費用么？
答：您好，升級磁盤大小系統(tǒng)會自動計算費用，升級后需要登錄服務(wù)器進行擴容操作，將增加的大小擴容到對應(yīng)磁盤。如您不會操作擴容，聯(lián)系我司操作擴容，該工單疫情期間免費處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可是已經(jīng)是最大了。還能擴容么？
答：您好，抱歉，1000G無法再擴容。 我司有提供云盤，可以開通后掛載到服務(wù)器增加一個磁盤使用，但云盤沒有提供快照備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！麻煩把空間FTP這些開啟下，我們需要進入把有害信息刪除
答：您好，已解除阻斷，請檢查清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！麻煩再次把空間FTP這些開啟下，我們需要進入把有害信息刪除。
答：您好，已為您暫時解鎖，請聯(lián)系程序人員及時處理。具體路徑可通過查看詳情
建議參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網(wǎng)站防護
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！這邊系統(tǒng)有具體監(jiān)測到：網(wǎng)站是存在哪方面的有害信息嗎，有沒有什么具體詞語等
答：您好，
您可以在我司管理中心 的業(yè)務(wù)管理下面點擊進去查看 具體頁面地址和檢測到的關(guān)鍵詞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！麻煩再次把空間FTP這些開啟下,謝謝！
答：您好，
站點ftp本身就是開啟的，并且我們測試可以正常連接。
測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，還請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！麻煩再次把空間FTP這些開啟下，我們需要進入把有害信息刪除,謝謝！
答：您好，
網(wǎng)站存在掛馬，目前已經(jīng)幫您暫時取消了限制。
請您及時登錄到ftp中對掛馬文件進行清理并刪除，或者我們也可以幫您清理一下。
確認反饋本工單后我們?yōu)槟幚?，疫情期間單個站點處理掛馬可以特殊免費給您清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
