問：www.tiehuatu.com 網站打不開了 麻煩排查一下！謝謝,服務器無響應
答：您好，核實域名無法正常解析,請把域名做A記錄解析到127.0.0.1等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊更新主體信息，提示不能與新增網站一同進行，現在新增網站已經刪除了，但是還不能修改主體，麻煩幫忙看下
答：您好，
1.已為您撤銷新增網站申請并退回備案，請刷新后點擊備案信息操作修改；
2.根據企業信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn/）查詢單位已更名為嘉興 奧科五金科技股份有限公司，核準日期為2020年08月27日，請將信息修改準確并上傳最新的營業執照提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
客戶給的檢測要求修改
答：您好，根據郵件中的要求 ，虛機是無法調整，虛機是共享資源需要考慮到更多的場景需求，故無法對您的客戶進行定制調整 ，相關需求只能用到服務器 ，獨享配置，這樣用戶即可登錄服務器根據需求自己來調整服務器安全設置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉出，在別的網站重新續費 ，剩下的費用怎么不退
答：您好，您請提供具體域名以及詳細說明您的“剩下費用”具體指的是什么費用呢，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名qinxl.com，轉到別的網站了，我還有大概10個月的時間，轉到那邊重新續費的，那邊說這邊會給退費的
答：您好，您賬號只有一個域名業務，已轉出了，該域名在我司 注冊購買1年，到期時間，您轉移到了新服務服務商續費一年目前whois查詢到期時間： ，正常轉移并未有異常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
huanruikj.cn 頂級域名是沒有添加解析的，您只是對帶www 的域名添加了解析記錄。
請您對頂級域名添加解析等待生效后再測試訪問即可，目前帶www 的域名訪問無問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：審核下信息。謝謝
答：您好，查看備案已通過我司初審，目前在電話核驗階段，我司核驗來電為：*號段，請兩位負責人保持電話暢通并注意接聽和配合電話核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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