問：您好，我這邊19號提交的，還需要審核多久呢?,審核時間長
答：您好，備案上報后管局會在20個工作日內審核，除開周末和節假日；一般管局會提前審核完成，核實云南地 上報數據，預計還需等待幾天；
若管局審核完成，工信部系統會發送短信或郵件提示；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：正登錄，進入，秒退出來
答：您好，
查看您服務器網絡正常,查看監控服務器之前存在cpu滿負載的情況,目前負載已經回落,另外該服務器并沒有添加域名白名單,請問閃退具體是什么操作出現,請詳細描述并提供測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是正常遠程登錄，登錄上去直接就退出來了，是不是CPU的問題，
答：您好，
1:cpu負載高可能會導致您所描述的問題,另外遠程登錄服務器查看服務器存在內存不足的情況,并且服務器首次遠程還有屏保,這些資源加載也會影響服務器運行,
2:建議將服務器配置升級為4核4G,同時避免安裝一些彈窗程序,這些都會消耗服務器資源,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名沒有認證通過，我這邊發送你照片，可以申請下嗎
答：您好，
賬戶實名請通過此處提交實名資料,如提交資料無法審核通過,可將信息提供到工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：duanjingping.cn,前面檢測是7.2，后面安裝時顯示5.17，無法安裝
答：您好，您主機php版本是7.2的，后面檢測不通過是您數據庫版本是5.1的，需要大于等于5.6，您可以參照截圖進行升級，升級會自動遷移數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級了以后無法安裝了
問：
答：您好，請按附圖填寫再安裝測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您的微信小程序:德國樂施雷森，小程序到期了可否進行續費。系統里面查不到
答：您好，小程序到期后保留3天，3天后數據隨時會刪除。現我司已推出新版小程序，功能更強大，價格更優惠。建議您可以先體驗新版小程序，試用無誤后再轉正開通。新版小程序：http://m.shinetop.cn/paas/xcx/ 建議可先試用全能版。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案變更的時候頁面提示沒有正確放置備案號，但是現在網站打不開，沒法放置備案號呀、
答：您好，域名已為您恢復訪問，查看網頁底部已放置備案號并鏈接至工信部備案網址；
您請點擊確定提交審核，可點擊：確定-我要繼續提交，繼續提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我網站原本就放置過備案號，且有加鏈接跳轉到工信部的網址。備案信息經核實沒有任何變更。為什么網站會被關停，列入異常名單？
答：您好，核實貴單位的備案是因核查到填報網站負責人信息與上傳網站負責人資料不一致導致；核實本賬戶下已修改提交變更、網站已恢復；
請等待審核、關注備案狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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