問：您好，備案圖片無法上傳。長期嘗試都是身份證正反面可以上傳，其他上傳都沒有任何反應。,備案資料上傳不了
答：您好，如無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，煩請代為上傳，以便我們盡快完成備案
答：您好，已經為您上傳，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以備案嗎
答：您好，
答：您好，是的，查看您的備案今天才審核通過的，管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發數據至系統還要1-2個工作日，請晚些時候再進行操作綁定解析域名即可，若屆時仍然無法訪問，請在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.duoaijia.cn 這臺服務器總是被黑，提交了多次工單都未解決，反復查了程序都沒有問題，且安裝了云鎖都沒有用，你們的防護太弱，遷移的心都有了，請問這個怎么處理
答：您好，www.duoaijia.cn 當前查看是設置的轉發到http://scm.xianrunjia.com:9090
問：http://yishuzh.com/我生成新內容以后正常，過一段時間就又自動變成老版了，連續兩次了！我沒開目錄保護和文件保護，請問是怎么回事
答：您好，請提供下后臺地址，用戶名 和密碼 ，及您的操作方式 ，我司登錄后臺生成一次后再觀察，另，請您核實下您本地是否存在他人操作過您的站點或 數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yishuzh.com/houtai更新HTML全部生成
問題是現在我更新的數據也找不到了，數據庫也是老數據了！
答：您好，
問：我的確下載過數據庫，但是我沒有上傳過！我后臺更還要內容后，客戶第二天說，又變回第一天的了，我又重新生成，又變回新的，今天客戶又說，變成了老的，點生成還是老的，說明數據庫也變回老的了
問：程序應該不會無緣無故變成老的，那就是服務器自動回檔了，麻煩檢查一下是不是被設置了什么自動恢復，但是看不出來
問：我看了后臺，數據正常，數據沒有回檔，只是頁面回檔了
問：現在是生成更新無法生成了，我恢復了3月7日的數據，但是沒用，還是無法生成更新，以前是正常的
答：1、我們測試生成沒有報錯，顯示是成功的，請問生成具體那里有問題，請詳細說明。
2、網站數據是不可能自動還原的，網站頁面的內容都是生成的，數據庫里面的內容不可能自動回滾，我們查看了當前數據庫的大小和用戶備份里面的大小一樣。
問：3月5日之前是正常使用的，3月5日也是正常的，能幫我恢復到3.5或之前的狀態么？謝謝
答：您好，非常抱歉，虛擬主機只有一次備份，查看時間是3.7號的，目前沒有更早的備份了,網站數據建議平時自己做好相關備份，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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