問(wèn)：審核下我的備案,審核下我的備案
答：您好，已反饋，我司審核專(zhuān)員會(huì)在周一工作時(shí)間盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：此服務(wù)器下的域名無(wú)法打開(kāi)：www.bayinfu.comwww.tufuniao.com
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器上的啟動(dòng)異常，核實(shí)到是因?yàn)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>SSL證書(shū)加載導(dǎo)致啟動(dòng)異常，如圖：
請(qǐng)參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450重新部署SSL證書(shū)，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：根據(jù)這上面的提示根本無(wú)法正常布署SSL，前面我都是讓你們公司技術(shù)員解決的，請(qǐng)問(wèn)我還要找你們公司的技術(shù)員去弄嗎？（每次布署100元的費(fèi)用呢）
答：您好，根據(jù)之前的工單：，這邊同事是將缺失的key文件上傳到了D:\\ssl目錄下的，使用訪問(wèn)站點(diǎn)是正常的，請(qǐng)核實(shí)
另：核實(shí)到證書(shū)是一個(gè)通配符證書(shū)，請(qǐng)指定key文件的時(shí)候指定到tufuniao.com.key，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我的域名hzhjsj.com已到期，由于我操作上不是很熟，請(qǐng)?jiān)趥浒钢袆h除之。
答：您好，備案已退回，若有域名過(guò)期不使用的，請(qǐng)從備案域名列表移除后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
檢測(cè)您服務(wù)器目前外部網(wǎng)絡(luò)正常,也可以正常遠(yuǎn)程連接,從您提供的截圖無(wú)法判斷具體原因,需登錄服務(wù)器內(nèi)部查看相關(guān)日志情況,
同時(shí)您當(dāng)前提交的工單類(lèi)型不正確,如需我司協(xié)助排查請(qǐng)重新提交訪問(wèn)異常分類(lèi)工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?提交后我司協(xié)助進(jìn)一步核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，正式域名綁定好以后，網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙測(cè)試一下是什么問(wèn)題，謝謝，域名是新網(wǎng)的
答：您好，
已協(xié)助開(kāi)啟詳細(xì)報(bào)錯(cuò)，目前是程序報(bào)錯(cuò)，缺少文件，請(qǐng)重新上傳下源程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能否通過(guò)日志，查到網(wǎng)站圖片文件被刪掉的日志？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的操作步驟截圖說(shuō)明，并提供具體的網(wǎng)站日志路徑和排查到的刪除日志信息，以便這邊核實(shí)
如果確實(shí)出現(xiàn)文件被刪除的操作，而非管理員來(lái)操作，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器上安裝云鎖，并參考：http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html設(shè)置對(duì)應(yīng)目錄防篡改權(quán)限，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：站點(diǎn)訪問(wèn)日志是指IIS日志嗎？由于產(chǎn)生的文件過(guò)多，今天上午都將C盤(pán)全部充滿， ，已經(jīng)清除并關(guān)閉了
答：您好，站點(diǎn)訪問(wèn)日志是指IIS站點(diǎn)記錄的訪問(wèn)日志，可通過(guò)網(wǎng)站管理助手來(lái)設(shè)置訪問(wèn)日志，請(qǐng)核實(shí)
最好的防護(hù)還是使用云鎖這類(lèi)的驅(qū)動(dòng)級(jí)文件防篡改，將文件的刪除功能徹底關(guān)掉，這樣就避免文件的丟失，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是允許文件刪除的，比如在后臺(tái)刪掉一條信息，那么對(duì)應(yīng)的圖片是要?jiǎng)h除的，否則占用空間
答：您好，
這個(gè)是程序上控制的，請(qǐng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)程序人員或者程序提供商核實(shí)是否有此功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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