問：,快照出現娛樂新聞
答：您好，
2.若需要我司為您清理掛馬，請重新提交正確類型工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理。被掛馬一般是程序存在漏洞導致，我司僅能清理掛馬和設置網站防護，但無法修復程序漏洞。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想問下我的數據庫使用量怎么不一樣啊？空間提示18.04M，但是數據庫點進去是4M，怎么不一樣啊？
答：您好，您的數據庫是格式的，phpmy是無法獲取到實際大小的，應以空間提示大小為準這個是從服務器上取得的實際占用大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據政府要求，現有我司代為注冊域名ncxf.gov.cn、ncssfj.gov.cn、ncgaj.gov.cn以及我司代為維護網站ncsqga.gov.cn需要注銷，需要些什么手續及流程，請詳細告知，謝謝
答：您好，
2.ncxf.gov.cn和ncgaj.gov.cn 注銷流程如下：
3.ncssfj.gov.cn 注銷請參見：gov.cn域名注冊和注銷操作流程 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270
問：空間中的控制面的網站日志文件無法下載，請問如何處理
答：您好，
請使用FTP工具，然后下載\\www\\logfiles\\ 目錄的日志文件。或者直接訪問：http://www.lnzibizheng.com/logfiles/ 在線查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ymlinyi360.com網站打不開！！緊急
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，已經可以訪問，請再試試，檢查是存在較大的ddos攻擊引起的，請保持觀察，如果后期頻繁出現我們建議您將服務器直接升級到高防機房，謝謝。
問：這個就是個小網站，怎么會有大的攻擊的？而且買了你們的高防，抵御不了？？
答：您好，可能是同行或者競爭對手的攻擊，目前我們看防護節點上報文已經正常，建議您保持觀察下，謝謝。
問：目錄根本沒有日志文件
答：您好，網站的日志文件在/www目錄下，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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