問：被掛馬、刪改文件沒發正常使用！,申請更換主機
答：您好，在工單 中已詳細說明 站點存在 漏洞，為程序軟件上的問題，且核實程序已被黑，即使將程序換到其他服務器上，程序仍是被黑的狀態，需要聯系程序開發人員對站點程序進行清理，并安裝最新補丁，以提高程序安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有個疑問，程序都刪掉了,只留了兩個靜態頁面，還是會被修改文件以及文件權限，是什么問題？
答：您好，非常抱歉，核實到您的程序當前結構為動態程序結構，非靜態，故存在漏洞的可能 ，若您在測試過程存在您所反饋的情況，建議及時反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
（2）若手機操作不方便，也可以在電腦頁進行驗證，點擊下面對應 進入驗證頁面： 甘肅、西藏、寧夏、海南、新疆、青海、天津、浙江 福建、廣西、重慶、四川、陜西、云南、山西、內蒙古 黑龍江、安徽、山東、河南、湖北、湖南；上面提示的 指的是什么，比如是我所在地還是服務器所在地？
答：您好，指的是您備案時登記通信地址所屬 份，與服務器所在地沒有關系的。查看您提交的四川備案申請，收到工信部發送的驗證短信后，則需點擊“四川”進入到四川管局核驗網站上進行短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，接著工單號：來，自動聽了貴公司建議在服務器上面安裝了云鎖后，服務器上面3個網站打開都很困難，網站后臺都登錄不了 www.byhpka.cn www.guainiuwang.com www.pmxdw.cn一直卡住更加糟糕
答：您好，查看和云鎖沒有關系，服務器內mysql沒啟動啟動后測試已正常請在測試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 現在正常了 云鎖也是第一次用不知道效果怎么樣 請問我現在的云鎖有沒有起到防止別人入侵的作用
答：您好，安裝就有效果的，比如注入和異常訪問云鎖都會攔截，您可以觀察使用效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在文件防篡改這里需要設置嗎
答：您好，設置可以有效防止被篡改掛馬，需要設置正確否則會影響正常網站使用，比如需要寫入權限的目錄不要設置防篡改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，要修改東西的話我是不是要先點畫著的地方，比如我全部都要修改就點1（如圖所示），假如只修改www.byhpka.cn,就點2，修改完畢后再把防護重新開始，你看對不對
答：您好，
修改單個站點的文件的話也可以按照您說的這種方式，將具體某一個站點的防篡改功能暫時停止即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：明白 謝謝
答：您好，
客氣，本次工單已經完結。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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