問：進(jìn)不去服務(wù)器,進(jìn)不去服務(wù)器
問：遠(yuǎn)程進(jìn)不去服務(wù)器，也打不開所有網(wǎng)站，盡快謝謝
答：您好，我們通過控制臺查看到服務(wù)器是黑屏狀態(tài)，無法正常操作，請嘗試重啟下服務(wù)器再試下，或者授權(quán)我司幫您重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們試一下，謝謝，還有網(wǎng)站是否能正常打開，謝謝了，這個服務(wù)器老是出問題，我們也無奈啊
問：我們已經(jīng)重啟了能幫我們檢查一下是什么原因嗎 剛才
答：您好，您已經(jīng)重啟了吧，我們測試已經(jīng)可以正常登陸了。我們查看了日志，重啟之前現(xiàn)象內(nèi)存不足，apache、mysql和redis占用了大量內(nèi)存，這跟您網(wǎng)站訪問應(yīng)用有一定關(guān)系，建議可以考慮升級內(nèi)存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
問：有聯(lián)系方式嗎，快到期了，問問續(xù)費(fèi)問題
答：您好，請撥打電話： 進(jìn)行協(xié)助，謝謝！
問：您好，想問下如何上傳法人的身份證和執(zhí)照 沒有看看掃法人可以掃描的二維碼
答：您好，營業(yè)執(zhí)照和法人身份證也是掃描網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料處的核驗(yàn)二維碼進(jìn)入備案小程序內(nèi)拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個是申請的免備案空間，ftp名：yzygb，申請的免費(fèi)郵局域名是 59zu.net， 現(xiàn)在把這個域名已經(jīng)備案了，用了，國內(nèi)的空間FTP名：， 所以，現(xiàn)在申請把 yzybg的免費(fèi)郵局刪除，然后，我再從 重新開通郵局
答：您好，刪除郵局會將郵局內(nèi)用戶和郵件全部清空刪除,請確認(rèn)郵局已經(jīng)備份.回復(fù)確認(rèn)后,我司刪除59zu.net郵局,您再重新開通并重新添加用戶,謝謝
問：確認(rèn)
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，目前備案被駁回，兩個問題1、要求上傳一個營業(yè)執(zhí)照掃描件但是資料上傳的附件處沒有找到能添加營業(yè)執(zhí)照或者其他圖片的地方，目前只有一個授權(quán)書上傳選項(xiàng)2、要求修改詳細(xì)通信地址但是修改主體資料為什么要驗(yàn)證法人手機(jī)號，之前添加主體資料的時候驗(yàn)證手機(jī)號只是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，我們這邊法人在外地不是很方便，需要支持一下修改地址：湖北
答：您好，
問：
會員資料中的這個公司名，可以刪除嗎？因?yàn)槲疫@個賬戶現(xiàn)在是個人的，現(xiàn)在不想跟該公司關(guān)聯(lián)，準(zhǔn)備讓他們自己注冊個賬戶，自己實(shí)名。
答：您好，抱歉，賬號不支持單位類型變更個人類型，建議您可再注冊一個個人類型賬號 ，相關(guān)約定清楚屬于個人的業(yè)務(wù)可通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出方式轉(zhuǎn)移。流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個賬戶是屬于個人賬戶還是企業(yè)賬戶？
答：您好，當(dāng)前賬號為企業(yè)類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)前賬戶，好像未進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，如果重新注冊個新賬戶，新賬戶能用這個企業(yè)名做認(rèn)證嗎？
答：您好，新的賬號可以用該單位證件進(jìn)行單位認(rèn)證，但當(dāng)前賬號是企業(yè)類型，無法變更為個人類型，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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