問：您好，網(wǎng)站原來是個人備案，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)成企業(yè)備案，要在原有的基礎(chǔ)上怎么操作。,域名轉(zhuǎn)成企業(yè)備案
答：您好，個人備案無法直接修改為企業(yè)備案，需注銷當前個人備案后重新以企業(yè)名義進行備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天突然很卡，咨詢客服說是寬帶超標，請幫忙排查是哪個站點或網(wǎng)頁超標的，是否存在惡意攻擊等
答：您好
2、當前您服務器帶寬只有1M,這本身是嚴重不足的,介于現(xiàn)在情況,請你至少升級為10M再試下,您也可在業(yè)務管理–服務器管理–管理–更多—增加帶寬中臨時增加帶寬試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求超時、丟包
答：您好，我司電信線路訪問測試是正常的,您本地移動線路應是禁止了ping導致無法正常ping通,您現(xiàn)在可以重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 打開測試域名，提示這個界面，程序是思途旅游系統(tǒng)
答：您好，查看問題原因是您沒有導入數(shù)據(jù)庫，請導入后測試 ，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 中的導入恢復教程操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份數(shù)據(jù)庫功能，系統(tǒng)自動將您的數(shù)據(jù)庫復制到系統(tǒng)的備份磁盤進行備份。恢復數(shù)據(jù)庫功能，就是用備份磁盤中的內(nèi)容(備份時間：， 來覆蓋掉目前的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，恢復前請保證您的數(shù)據(jù)庫沒有在被使用中。（先關(guān)閉對應的網(wǎng)站），注意：如果數(shù)據(jù)庫中含有的表，則系統(tǒng)將使用當日凌晨的另一個備份。 我司不承諾備份100%成功，若有非常重要的數(shù)據(jù)，請用戶自己進行備份
備份時間： 沒有恢復到今天凌晨的數(shù)據(jù)庫 恢復成多日之前的數(shù)據(jù)庫
答：您好，重新為您恢復了一次，請您確認，如果還是沒有的話，可能是您最近幾天沒有數(shù)據(jù)寫入，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道主機如何升級續(xù)費，在這個系統(tǒng)里沒找到入口
答：您好，??1、請聯(lián)系QQ： 協(xié)商升級續(xù)費即可，非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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