問：客戶在他們那里不能打開網(wǎng)站 ping是正常的 我們這邊能正常打開網(wǎng)站 ,客戶不能打開網(wǎng)站
答：您好，這邊核實(shí)站點(diǎn)訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
問：不是瀏覽器問題 客戶幾天前就打不開了 其他網(wǎng)站能打開 我們的官網(wǎng) cdajcx.com cdslxf.com 還有他們自己的官網(wǎng)028yx.net 打不開 遠(yuǎn)程給他們下載了新的瀏覽器 還是不行
答：您好，當(dāng)前使用移動網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)測試訪問028yx.net 都是可以正常訪問的，如圖：
另外兩個(gè)站點(diǎn)這邊嘗試訪問也是正常的，請?zhí)峁g覽器報(bào)錯(cuò)截圖以及ping域名截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉(zhuǎn)出時(shí)，一直收不到郵箱驗(yàn)證碼，請確認(rèn)下問題原因
答：您好，??請查看域名所有者郵箱是否填寫正確“”，另外向此郵箱中發(fā)送了測試郵件，請查看并回復(fù)收到幾封呢。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：沒有收到，我將郵箱更換為kevin.liu@idreamsky.com后也未收到。
答：您好，請按 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=706 的流程檢查白名單、黑名單、收信規(guī)則等設(shè)置，若接收不到，建議換郵箱，例如163郵箱qq郵箱等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：桌面4g.sql數(shù)據(jù)，導(dǎo)入不進(jìn)去數(shù)據(jù) 這個(gè)數(shù)據(jù)庫里面
答：您好，
已協(xié)助導(dǎo)入，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何退回備案提交?
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：轉(zhuǎn)移到香港服務(wù)器
答：您好
請問是虛擬主機(jī)需要升級到香港嗎？若是,請先http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 選擇一款香港主機(jī)，記住型號,然后在業(yè)務(wù)管理—虛擬主機(jī)管理–升級–新型號選擇你記住的香港主機(jī)即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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