問：,解析頁面顯示不了
答：您好，
2.若長時間無法打開，請使用ping命令：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根據攔截的鏈接排查并沒發現非法信息。
答：您好，
我們查詢了相關連接 ，相關帖子可能被刪除，目前網站可以訪問，您可以后續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題還是沒有解決，網站很多關鍵目錄和文件都給我保護起來了。也沒查到可疑文件。但是還存在這個問題哦。
答：您好，我們檢查這些非法信息可能存在與一些用戶的空間中，目前查看并未找到相關信息，網站訪問并未受影響，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 用云鎖掃描下看看網站是否存在掛馬，謝謝。
問：有使用云鎖排查，也沒查到問題。
答：您好，目前已經幫您審核通過了，請保持觀察，如有新的非法信息會再給您發送通知，謝謝。
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來的網站經常被掛馬， 讓咱的程序程序給處理了1次，花了100元，還是沒解決。只好把原來的網站刪掉，重新架構了一個，請給換換IP地址。這個IP容易出問題
答：您好，
程序被掛馬和IP地址沒有太大關系的，一般情況都是程序存在漏洞或者已經存在后門導致。
如果您一定要更換IP地址我們也可以給您更換，但是不能保證更換IP地址以后站點不會出現掛馬的情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：子站申請開通：ftp帳號為已刪除所有子站內容
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用系統自帶的建站軟件創建，無法連接數據庫
答：您好，1、請核實您對應的安裝的程序的時候，對應的數據庫賬號密碼是否正確。
問：
答：您好，
您會員名下沒有數據庫的購買記錄，或者請提供詳細的產品信息以便我們為您提供處理方法。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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