問：收到了一封郵件，說是我的網(wǎng)站有木馬病毒，請幫我查看下是否真的有木馬，如果有的話幫我清除一下，如果清除需要費用，請先通知，我再考慮要不要貴司幫忙清除，謝謝,清除網(wǎng)站病毒文件
答：您好，多個php文件都被篡改了如圖，請聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暫時不需要貴司處理。還有個問題，我這個FTP怎么傳不上去壓縮包了呀？您看下
答：您好，好的，無法上傳的問題查看是設(shè)置了只讀導(dǎo)致，已重置目錄權(quán)限，請重新上傳到www目錄內(nèi)測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我重新上傳了網(wǎng)站文件，幫我開通下網(wǎng)站，現(xiàn)在還是阻斷狀態(tài)呢，謝謝
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，以上圖片已全部上傳提交，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自動轉(zhuǎn)發(fā)只能是用單一郵箱嗎？可否用群組郵件？
自動轉(zhuǎn)發(fā)到指定郵箱，這個郵箱再設(shè)自動轉(zhuǎn)發(fā)，會有轉(zhuǎn)發(fā)效果嗎？
答：您好，是單一郵箱，不支持群組郵件。
問：解析一直沒生效
答：您好，
解析已經(jīng)生效并且域名也已經(jīng)可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨晚購買的服務(wù)器，1點多搬過去的，今天上午有部分用戶反應(yīng)訪問很卡，剛剛下午更多人反應(yīng)卡的問題，在搬之前用的是華為云的香港服務(wù)器，配置比這個還低一點，目前看寶塔后臺，并沒有看到哪個配置爆表，CPU高這個是一直是這樣，之前在香港服務(wù)器是16核的，。
部分人訪問卡是怎么回事？
答：您好，測試直接訪問并不卡頓，請問是做什么操作反應(yīng)卡，請?zhí)峁┮幌聦?yīng)的測試方法，我司協(xié)助核實，同時您可以提供一下對應(yīng)的寶塔登陸地址和賬號密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您反饋的問題是什么問題，當(dāng)測試對應(yīng)的網(wǎng)站可以訪問，請詳細(xì)說明，以便我司協(xié)助核實，已加qq，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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