問：請問是否還是以前的原因，如果是請告知后續處理方法,網站無法訪問報錯
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網絡和運行狀態都是正常的,但您空間是港臺線路,國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：查看阻斷信息是“粵ICP備”，沒有其他得什么非法信息
答：您好，
該關鍵詞說明網站被掛馬,通過蜘蛛模擬訪問即可查看到,蜘蛛模擬訪問可參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 在360瀏覽器中設置后檢測,
掛馬是程序存在漏洞引起,需聯系程序提供商協助清理當前已存在的木馬后門,并且修復程序漏洞以解決此問題,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本周一早上8點多，服務器器突然所有權限被修改，幾百個項目全部不能訪問，最后一個一個的修改權限，；昨天和今天又出現服務器短暫訪問不了，麻煩排查下
答：您好，
問：間接性掉線，一會可以，一會兒不行的
答：您好，可以重啟下服務器再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才服務器又出現，網站訪問不起，等幾分鐘又可以
答：您好， 查看超級管理組有異常用戶，若不是您添加的，說明操作系統存在被黑的情況
請備份數據到數據盤，然后通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-重裝-保留數據重裝系統，使用建站助手參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量恢復站點
最后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做進一步安全加固
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我反哪兩個用戶刪了下哈，再做一下安全，系統暫時不重裝哈
答：您好，
最后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做進一步安全加固
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在解析郵箱的域名，結果出現個錯誤提示，您幫我看看，是不是操作失誤，謝謝
答：您好，
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mail
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10
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mx01.dm.aliyun.com
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您已經有一條mail記錄了,不能再添加,如果您要添加截圖的記錄,那么請刪除現有的mail這條記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于業務拓展，現在需要做域名轉出，希望貴公司給予配合。聯系電話
答：您好，
我司域名管理解析使用方便，價格也相對優惠，建議您留在我司的。
若是確需要操作，請您聯系電話或協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
