問：網站打不開,網站是否被攻擊
答：您好，
您的站點被攻擊導致服務器IP被封停，我司服務器不允許放私服相關的網站。
還請您將該空間升級到獨立IP的彈性云主機使用，空間不允許放非法或者易受攻擊類型的網站。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我最近想添加網站，備案時因營業執照地址變更被退回，原因如下。退回原因:核實單位營業執照證件住所已變更，需先修改主體信息提交變更申請，待變更通過后再新增網站；
請刪除新增網站后提交工單調整狀態，調整后修改主體信息等提交變更。
變更時需重新填寫授權書，授權書上填寫老域名congyue.com。
現在已刪除新增網站，請幫忙調整狀態。謝謝！
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是否可以直接點擊【上傳圖片資料】，刪除原授權書，把新的congyue.com的授權書提交上去？
答：您好，可以的，查看資料您已提交，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
請幫忙將hancf.cn這個域名轉出到我的西數賬戶，十分感謝。
我的西數賬戶是 HanCF
相關網址:hancf.cn
答：您好，請您聯系幫助您注冊域名的第三方協助您處理，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個域名就是在你們這里注冊的呀cloud.ys666.top，我還要去聯系哪個第三方？
相關網址:hancf.cn
答：您好，域名轉移業務需要專員協助您，您請提供具體的聯系方式，轉達給專員聯系您協助。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的微信是
相關網址:hancf.cn
答：您好，將為您轉達提醒對方盡快聯系您，您請留意消息。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從上一個工單到現在沒有任何人聯系我
相關網址:hancf.cn
答：您好，
已再次轉達對方，請您耐心等待，同時您也可以聯系 QQ： 咨詢并協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們的備案已經被退回5次了，網站關閉時間都快半個月了，嚴重影響我司的運營！請嚴格處理。 該網站是在半個月前兩個網站： www.xyyishan.com /www.xy-yishan.com 分別都被關閉，經排查說是備案被注銷了，于是我們就開始提交備案，來來回回改動信息被退回第5次了，今天又被退回的原因是主辦方沖突？請問怎么會沖突？被注銷備案的不管是哪個部門都沒有任何信息了，為何今天打電說是工信部還有我們主體信息，如果有主體信息我們在備案時填寫主體信息應該都不會到下一步操作的，請各級部門緊急處理，真的很著急，網站關閉已經嚴重影響我們官網正常運營了！感謝
答：您好，1，備案被退回是因：一個有效單位證件在工信部只能存有一個有效備案號，但您單位名稱在工信部beian.miit.gov.cn 存有備案號陜ICP備號，
無法直接提交新備案申請；
2，非常抱歉，因您原備案號下主體證件號碼不準確，在我司系統填寫信息時無法檢出。請您先參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案；
3，注銷完成后請及時聯系我司為您優先提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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