問(wèn)：域名為：48484.ink 實(shí)名審核請(qǐng)通過(guò)下 謝謝,域名需要實(shí)名審核

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：電腦版登不上去，彈出要微信授權(quán)，但是微信掃了也不行

答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)解除微信綁定,請(qǐng)重新登錄并使用微信綁定試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，找不到備案碼在哪里

答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶(hù)主機(jī)信息的；
2.根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
a.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶(hù)，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買(mǎi)的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)怎么注銷(xiāo)已備案域名？

答：您好，
1.如備案信息在我司接入的，可登錄備案賬號(hào)后在備案平臺(tái)選擇注銷(xiāo)網(wǎng)站；注銷(xiāo)申請(qǐng)?zhí)峤缓髸?huì)收到工信部備案平臺(tái)（短信發(fā)送號(hào)碼：12381）發(fā)出的驗(yàn)證短信，驗(yàn)證碼24小時(shí)內(nèi)有效，驗(yàn)證成功后自動(dòng)上報(bào)注銷(xiāo)申請(qǐng)；
2.如備案信息不在我司接入的，請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷(xiāo)申請(qǐng)表，參照表格要求提交書(shū)面注銷(xiāo)申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的C盤(pán)空間都快沒(méi)了，D盤(pán)空間太多，麻煩把D盤(pán)的400G分到C盤(pán)去，不然C盤(pán)沒(méi)空間導(dǎo)致太慢，我D盤(pán)也沒(méi)什么東西要放

答：您好，
先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)》選擇系統(tǒng)盤(pán)增加。
升級(jí)完成后，還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器手動(dòng)擴(kuò)容，您可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 或升級(jí)完成之后，再次回復(fù)此工單，我們協(xié)助為您擴(kuò)容系統(tǒng)盤(pán)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不會(huì)弄，麻煩系統(tǒng)硬盤(pán)選擇升級(jí)到100G，我自己點(diǎn)，怕數(shù)據(jù)丟失。麻煩處理一下，這個(gè)聊天記錄可做憑據(jù)。

答：您好，請(qǐng)自行先登錄服務(wù)器內(nèi)關(guān)機(jī)，在網(wǎng)頁(yè)升級(jí)系統(tǒng)盤(pán)大小后，再聯(lián)系我司幫您操作擴(kuò)容系統(tǒng)盤(pán)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已付費(fèi)，服務(wù)器已關(guān)機(jī)，麻煩擴(kuò)容了一下

答：您好，已擴(kuò)容系統(tǒng)盤(pán)，請(qǐng)登錄服務(wù)器查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：非常感謝擴(kuò)容。我服務(wù)器的已經(jīng)損壞，不知道為什么不能創(chuàng)建新數(shù)據(jù)表。請(qǐng)把我重新安裝一下（我數(shù)據(jù)已備份）。

答：您好，
1、如您系統(tǒng)盤(pán)這幾天沒(méi)有增加內(nèi)容，您可以參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 回滾前幾天系統(tǒng)盤(pán)快照試下是否正常。
2、如需我司重裝sql 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)另提交工單 【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】–【mssql2000、2005、2008數(shù)據(jù)庫(kù)新裝/重裝】 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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