問：我們公司kshaida.com這個網站的空間使用量被報超標，請問下你們這邊能不能幫忙進行空間的清理，就是刪除我們網站上面一些無用的占網站空間的數據，怎么收費？,網站空間清理
答：您好，
非常抱歉,我司不了解您的程序架構以及數據存儲方式,無法判斷和為您清理空間,查看您空間下超過100M的目錄如下:case大小:258M ,kshaida大小:204M ,contact大小:198M ,plus大小:196M ,mobile大小:188M ,about大小:160M ,zhichi大小:155M ,scripts大小:152M ,wenda大小:148M ,include大小:140M ,products大小:118M ,請自行核實這些目錄的數據是否可以清除,
如均為有用數據無法清理建議將主機升級到更高型號以滿足更多的數據存放需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能不能先恢復訪問，我們自己來刪除一些數據
答：您好，
已經臨時恢復服務,請盡快核實并清理,如未清理系統在下次檢測是會再次停止服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們空間現在的使用量超標，能不能幫忙將我們網站的數據打包，我轉到我們服務器上去，因為在你們公司買的服務器還有足夠的空間，但是我們自己現在打包不了
答：您好，
已經為您壓縮,由于文件較多時間會比較久,請稍等20分鐘刷新ftp查看,同時下載后請及時刪除壓縮文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們的域名因為資料叫舊被貴司單方面停止解析，但是工信部可以查看到該域名備案信息依然正常。現在想問在目前情況下，如果要更換備案主體，要走什么手續？
答：您好，更換備案主體，需要將原備案主體注銷，注銷后才能將原備案的網站重新備案在新主體下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我該如何注銷？在咱們平臺注銷還是到工信部網站操作？
答：您好，若是需要該單位，直接點擊注銷即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電子化核驗拍照時直接小程序拍照嗎？？？？
答：您好，是的，掃描備案平臺二維碼，進入小程序直接拍照即可，注意保持拍照的證件四角完整，不要有反光，確保拍照內容清晰。
問：您好，帶幕布的后臺呢？也在小程序拍照嗎？
答：您好，目前已經取消幕布拍照方式，核驗照使用小程序掃碼拍攝網站負責人上身照，需要白色的背景,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的企業名稱變更不是在工商局，是在民政局這邊，現在已經通過了電子核驗，能不能先把我們這個域名放行，讓我們先用，我在來跑民政局這邊，辦這個很麻煩的您們以前發的這個域名需要變更的情況，因為我們這邊IT換了好幾個，我又是才來，所以沒收到通知
答：您好，查看到您原先備案的單位名稱與現在不一致，變更備案信息，需要重新上傳最新營業執照和單位更名證明資料。若無更名資料，審核不能通過，還請及時上傳更名證明資料以便審核能順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經上傳，多久能審核后放行我們的域名呢？
答：您好，我司會盡快為您審核，審核無誤即可為您打開網站，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能打開的時候麻煩通知一下這個電話：，謝謝
答：您好，網頁已恢復訪問，但您網頁下方備案號放置錯誤，請及時修正準確備案號，并請將備案號鏈接至工信部網站beian.miit.gov.cn ,請及時調整，避免變更失敗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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