問：您好，我們是一家地方的網(wǎng)絡(luò)公司。負責(zé)給客戶備案工作。在客戶那里已經(jīng)采集好了客戶信息，身份證照片和帶備案布背景的照片。怎么上傳。目前系統(tǒng)只給出一個二維碼，讓客戶自己弄，客戶操作不好。我怎么幫他上傳
,關(guān)于備案問題，
答：您好，非常抱歉，工信部已啟用電子化核驗，不支持本地上傳圖片的方式了，查看您賬號下當(dāng)前拍攝上傳的資料圖片是可以使用的，備案申請已協(xié)助您提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么備案這邊顯示必須要用域名訪問才能備案，而綁定域名方則顯示域名未備案不能綁定。那么怎么才能又能訪問又能備案呢？您好，
答：您好，使用國內(nèi)主機，需域名備案后才能綁定國內(nèi)主機訪問，核實域名zfytm.com目前還未備案成功，所以不能綁定；不用可訪問；
查看您操作了更換域名，因工信部新規(guī)，若原備案域名都不使用了，不能直接更換域名，請注銷原網(wǎng)站備案后，再重新添加備案新域名；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫失敗
答：您好，虛擬主機一個主機贈送一個數(shù)據(jù)庫，無法創(chuàng)建更多的數(shù)據(jù)庫，請使用贈送開通的mysql。
如果有子站需要調(diào)用的，可以通過數(shù)據(jù)庫表前綴 分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好幫忙提交下
答：您好，已協(xié)助添加域名，您請重新掃碼進入備案小程序重新拍攝身份證并進行人像采集上傳，注意點擊開始錄制按鈕后，就需要朗讀視頻提示數(shù)字,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我開通了這個小程序，請問這個會員功能說明的文字 我能否修改 ，這個是用戶端的截圖就是紅色圈內(nèi)的部分文字 我想修改
答：您好，非常抱歉，您截圖中文字無法修改 。非常感謝您長期對我司的支持，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可能是咱們小程序升級過程中我在上傳證件，現(xiàn)在在資料中看不到網(wǎng)站核驗單，這個有影響嗎？如果有麻煩先給我打回來吧，縮短一下驗證時間，謝謝
答：您好，電子化核驗是無需填寫核驗的，查看提交資料是可以的，已初審?fù)瓿桑龔?fù)審后即會上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝您，今天一直在麻煩您！如果沒問題的話請盡量快點上傳，我公司因著急推進網(wǎng)約車經(jīng)營，現(xiàn)域名出現(xiàn)問題繼續(xù)解決，謝謝您了！
答：您好，不客氣的，已反饋至審核專員，會盡快核實，請關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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