問：您好，承諾書視頻，客戶Z、C分的很清楚的，麻煩審核通過，謝謝,承諾書視頻審核
答：您好，
1.當前錄制的視頻中域名易被誤判為：cfycc.com，建議請再重新錄制下，以便能順利通過管局審核；
2.或是建議可承諾書正面面對鏡頭再重新拍攝上傳后，視頻中要能查驗承諾書中的域名，嘗試為您提交試試，最終審核請以管局審核結果為準，如是需重新上傳請告知可為您退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩審核通過下吧，客戶有點口音，C讀的比較清楚的，Z有點口音，錄制了好幾次了
答：您好，好的，已反饋至審核人員，我司不會因錄制朗讀承諾書視頻內容退回備案，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mail.tanglian.com已經解析，如何登錄面板管理？
答：您好，
查看該賬戶下并沒有任何郵局產品, 該域名綁定了虛擬主機,如要使用虛擬主機贈品郵局,請通過主機控制面板此處開通,開通成功后才能進行登錄和使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些解析都加上嗎？
答：您好，
是的,域名需要按照此要求添加所有解析,才能正常進行收發,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加的時候這樣
答：您好，
這只是一個提示,并不是報錯,核對域名沒有錯后確定即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買域名套餐時贈送了5個企業郵箱，須知如何開通和設置。
答：您好，購買域名沒有贈送企業郵箱，云服務器滿500元會贈送一張1000 500元的企業郵箱優惠劵（有效期1個月），核實您服務器是10月份購買的，贈送的優惠劵已經過期刪除。若您現在需要企業郵箱，可以http://m.shinetop.cn/services/mail/直接在此處購買，輸入卷碼可以享受7折,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站因受到攻擊被阻斷，現在已經清理木馬，請求恢復訪問。
答：您好，查看到仍是沒有清理，請在您的網站首頁中進行清理再試。
問：您好，網站負責人和法人不是同一人，那么在進行電話核驗的時候，會給法人打電話，還是給網站負責人打電話呢？
答：您好，1，網站負責人非法人時，需與網站負責人以及法人電話均完成核驗；
2，賬戶下資料已在電話核驗階段，請提醒網站負責人和法人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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