問：非程序問題，請求更換機房,請求更換機房
答：您好，index.html代碼被修改，請重新生成靜態(tài)首頁，并通過文件管理-權(quán)限設置首頁只讀再觀察，建議您查看虛擬主機網(wǎng)站安全設置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)設置了只讀，處理了好幾次了，還是經(jīng)常這樣
答：您好，程序被上傳木馬文件http://www.ruhaowujin.com/wap/inc/%20%20AspCms_SettingCiass.asp 請徹底檢查清理，index.html文件并沒有設置只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：初次提交時，由于沒有關(guān)掉網(wǎng)站，備案被退回。
現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)停，重新提交備案，核驗號還是原來的：，數(shù)據(jù)沒有任何更改，照片也都在，點擊“繼續(xù)下一步”進入下一個頁面，勾選同意并確定提交后，報錯，錯誤信息：提交失敗，內(nèi)容不全，請補全后再提交。
答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單位無座機
答：
您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯(lián)系人的手機號碼（非法人、網(wǎng)站負責人號碼）至工單內(nèi)，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯(lián)系人號碼嘗試上報，以最 后管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗號: 無座機號 備用聯(lián)系電話
答：您好，好的， 已經(jīng)為您移除座機并備注緊緊聯(lián)系人號碼，請及時補齊資料上傳提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把虛機管理權(quán)轉(zhuǎn)到另外一個賬戶下，可以嗎
答：您好， 登錄管理中心》業(yè)務管理》其他項目》產(chǎn)品轉(zhuǎn)出操作。
問：這個域名清理一下 白名單
我需要重新加白名單
答：您好，
weilan11.com 請您先將這個域名解析指向到您會員名下的云主機IP，等待解析生效之后我們核實無問題幫您刪除之前的綁定記錄。
然后您添加白名單即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我需要重新提交白名單，請清理一下之前的白名單，域名：weilan11.com ip：127.0.0.1 請?zhí)幚硪幌?/p>
答：您好，
我們測試生效之后可以刪除之前的綁定記錄，請知曉。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
