問：因為網站運營需要泛綁定才行，希望官方退款一下,不能泛綁定
答：您好，核實查看您提交了多個相同的工單，請耐心等待工單 的回復，并也需要說明對應當前值班人員無法直接處理到退款等操作，最遲將會在明天給您回復，而您對應泛綁定的問題，可以直接升級到主機 以上型號既可綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在嗎
答：您好，請您具體描述下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在嗎，我網站錢怎么提到支付寶里面去
答：您好，建議可以留在帳戶注冊其他域名或者我司其他產品,如果需要提現,請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：你們那邊直接刪除我數據我還能在你們這搞？太不靠譜了
問：網站數據沒有備份，請問你們怎么處理呢
問：賠償還是找回
答：您好，非常抱歉，因為昨天您在工單中說您當天備份，明天可以刪除，所以今天我們認為您已經備份好了，才直接轉交主管刪除的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒說我備份了，
問：？
答：您好，非常抱歉，此空間后臺刪除后已經沒有相關記錄了，目前我司也無法查詢到源服務器，此空間剛剛購買應該也沒有多少數據，建議您重新再上傳一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們就一句話就跟你們沒關系了嗎
答：您好，操作退款系統會自動刪除主機數據，無法恢復，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那一點賠償沒有嗎
問：你們說幾天數據，幾天數據就不是數據了嗎，你們又知道幾天數據有多重要呢
答：您好，非常抱歉，目前的確無法找到數據了，而且您先前已經說過了24號您備份數據，25號可以刪除的,所以我們才直接刪除的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒有說我備份了，請你們拿出證據好嗎
問：我更沒有說25號可以刪除的
問：搭建網站以后我就花了兩天時間裝修好，賣了一天的商品，然后數據全沒有
問：你看看怎么解決吧
答：您好， 您提交的這個工單,其中 21:33:29 您提交的內容:
當前主機已經刪除,如您本地沒有完成備份,我司可以安排技術通過掃描硬盤塊方式嘗試幫您找回, 因這屬于退費之外項目,需要您支付一定費用,請知悉
問：國內線路延遲怎么會超過100ms。。。預裝的寶塔模板 寶塔后臺訪問很慢
答：您好，當前測試使用四川電信核實對應容器云網絡正常，而根據您的截圖，建議您不妨參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要了 幫我關了
答：您好，核實您該問題，其對應服務器當前網絡正常，而對應查看您截圖中的ping不排查是到當前容器云服務器網絡節點異常，并考慮到容器云本身資源配置和服務器構架，不如彈性云服務器，您可以嘗試ping測試一下127.0.0.1 該我司華中BGP多網絡線路的彈性云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我太難了
答：您好,您那邊是移動的寬帶吧，如圖所示，紅色方框這部分網絡延遲非常大，您是在深圳嗎，第三條廣東深圳就開始延遲非常大，還在您本地城域網，都還沒有到機房就開始延遲嚴重。另外第一條是本地局域網，局域網最大響應226也是有問題的，局域網一般都是1毫秒的響應時間，您這是本地網絡慢，您可以嘗試著重啟下本地路由試下，一般重啟路由后網絡會發生改變，路由鏈路可能會發生改變，可以試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：容器幫我關了吧 不要了
問：是移動網，沒辦法了 線路不行
答：您好，這種路由鏈路上的延遲運營商一般會進行處理優化，您可以晚些時候再測試下，另外您本地局域網應該也有網絡網絡擁堵，一般局域網的響應時間是1毫秒，您這邊最大已經達到了226，應該是您的路由器數據處理擁堵，建議您重啟下路由器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要這個容器了 我換彈性云 這個刪了吧
問：華中BGP多網絡線路 127.0.0.1本地ping了一下比容器云的那個好
答：您好，已經反饋給您的專屬銷售經理，稍后會與您聯系溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個容器退了吧，這邊重新下單彈性云的BGP機房
答：您好，您先選擇好服務器的配置， 然后把差價充值到您的賬戶下，充值成功后您聯系我們，給您操作容器云退款，去購買云服務器，您也可以添加客戶經理QQ：，微信：,溝通具體事宜,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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