問(wèn)：您好，我要先變更地址撤銷,撤銷新備案
答：您好，非常抱歉，因周末無(wú)法為您恢復(fù)備案數(shù)據(jù)（IP限制），已記錄，會(huì)在明天周一為您恢復(fù)，請(qǐng)下周一再登錄備案平臺(tái)狀態(tài)查看（如未更新，可及時(shí)聯(lián)系）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.jcwgw.net 你好，我這個(gè)站點(diǎn)服務(wù)器，有隔4天自動(dòng)備份一次嗎
答：您好：
您使用的是基礎(chǔ)云快照，每天備份，保留最近兩次備份，若數(shù)據(jù)比較重要，建議開(kāi)通高級(jí)云快照，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：遠(yuǎn)程操作很卡，但CPU內(nèi)存帶寬幾乎沒(méi)有占用率
答：您好，我司測(cè)試并無(wú)出現(xiàn)異常情況，操作較流暢 ，若您本地測(cè)試訪問(wèn)有卡的情況，可能和您本地至香港中間網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，另外，核實(shí)此服務(wù)器為163 線路 ， 我司現(xiàn)有香港機(jī)房cn2 線路的服務(wù)器 ，內(nèi)地訪問(wèn)更流暢 ，
參考線路介紹http://m.shinetop.cn/cloudhost/server_room_hk_cn2.asp ，若對(duì)內(nèi)地訪問(wèn)香港網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求更高，可以通過(guò)服務(wù)器管理–管理- 更換機(jī)房線路功能，更換為cn2 線路
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：不行，斷斷續(xù)續(xù)的,很不穩(wěn)定，連你們官方的都連不上。
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便
1、請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr測(cè)試工具測(cè)試您本地到服務(wù)器127.0.0.1的路由然后截圖反饋我司。以便我司協(xié)助排查
然后再測(cè)試一下到CN2線路的路由如127.0.0.1并截圖反饋我司
2、該截圖報(bào)錯(cuò)建議更換瀏覽器后再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，。白天好像不卡，晚上遠(yuǎn)程會(huì)卡，但訪問(wèn)網(wǎng)站不卡
答：您好，
1.截圖看電信骨干網(wǎng)絡(luò)有異常波動(dòng)，丟包教嚴(yán)重，需電信骨干出口調(diào)整才能徹底解決。香港線路主要針對(duì)國(guó)外用戶訪問(wèn)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接管理會(huì)受到出口網(wǎng)絡(luò)影響，出現(xiàn)延遲較慢的情況。
2.若需要香港線路在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接管理都很流暢，只有CN2 線路可以達(dá)到，通過(guò)海底光纜直連，不走傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出口，若對(duì)速度等有一定要求，推薦在服務(wù)器管理–升級(jí)，選擇香港CN2 線路 ,可測(cè)試下127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：銀行卡丟了，換卡了，怎么修改銀行卡號(hào)
答：您好，財(cái)務(wù)管理-域名交易款提現(xiàn)-設(shè)置銀行卡,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
