問：網站打不開，麻煩處理下。謝謝,網站打不開麻煩處理下謝謝
答：您好，
核實網站超標被系統暫停，已臨時開啟，請清理超標程序文件或升級容量更大的型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清除外鏈很久了，為什么網站還打不開
答：您好，1、已經為您處理，現在可以正常訪問，附圖。
問：你好，我想問一下。買了這個php空間支持 jdk嗎
答：您好，
當前不支持，需要更換java專用虛擬主機，請聯系QQ： 協助更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期服務器中部分網站出現Global.asa文件，而且有惡意跳轉，請問這種情況如何防護。
答：您好，1.http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做設置
2.目錄取消可寫權限
3.可安裝安全軟件，比如安全狗，云鎖等。
問：1、現在要求網站備案接入，我的這個云建站有小程序，所以必須要備案，還要SSL，但是國內主機沒有獨立IP，所以改成了海外的，現在備案接入請問怎么解決？2、在網站首頁加了一個視頻，在預覽的時候可以播放，但是直接打開網站不能播放，請問怎么解決？
答：您好，1.空間主機是海外是不用進行備案的,請知悉 ,我司會近期上線國內云建站部署ssl功能,屆時在進行備案即可,謝謝
2.關于視頻播放. 我司測試播放并無異常,請核實,謝謝
問：如果備案被取消了，那是不是小程序就不能用了
答：您好，建議先等待下,我司會盡快安排相應的ssl支持,謝謝
另外,您說的小程序是否和微信相關?微信程序并不是非要ssl支持,而是說請求的接口必須是https(ssl)進行請求,并不是程序必須支持ssl,請知悉
問：
你們之前說必須用海外的，現在說沒有必要，我就問下你們，如果我備案沒有了，SSL是不是就沒有了，如果SSL沒有了，小程序怎么連接網站內容？？？？
煩請找專業人員解答
答：您好，1.如果您備案被注銷了，不會取消SSL，因為您現在用的港臺線路，本就不需要備案。簡單說備案如果被注銷，不會影響您現在ssl使用和訪問。
2.后期您想轉到國內，先提交備案，備案成功升級國內，然后再在國內開通ssl即可。云建站國內線路近期也會支持SSL。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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