問:網站PING得通,也未做過任何更改,但是打網站后顯示“502 Bad Gateway”,下面是測試工具得到的信息,我直接復制來了:
,網站得通也未做過任何更改
答:您好,
問:我司郵局將于2017年11月17日過期,需要續費
答:您好,續費價格是 480元一年,如續費,請充值后回復確認。
問:確認充值
答:您好,已經續費,請核實。
問:http://wp.58yf.net/wp-/plugins.php, 為什么這個頁面一直提示 502 Bad Gateway
問:麻煩查看一下的郵箱為什么總是收不到客戶的郵件,請盡快解決,還有就是怎樣查看設置黑名單的截圖發操作演示過來的,謝謝
答:您好,請網頁登錄郵箱,在垃圾箱里面看看有沒有被過濾的正常郵件,如果有直接加白名單則不再過濾。設置黑名單,也是點擊具體郵件,如圖,點黑名單按鈕進行添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:可以截圖說一下嗎?這樣說看不懂呀,還有他是收不到客戶郵件這點你都沒幫我查是什么回事
答:您好,查看今天有攔截過3封 發過來的郵件,原因是對方域名有設置spf
但是拒絕的這幾封郵件是通過的IP發過來的,該IP未在spf里面,解決辦法,完善spf,將所有發信IP加到spf里面, 或者刪除spf解析。
問:這個要我們自己弄還是客戶那邊弄的
答:您好:
需要客戶去操作,要么刪除spf解析 ,要么將所有發信ip加入spf,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客服刪除的話不是你們那邊交代去弄的么,請幫我處理一下吧
答:您好,是對方的問題,需要對方處理。spf解析一旦解析,就要保證完整,否則會影響郵件的成功到送。
問:chctimes.com 這個網站重新備案提交多次了,每次提交就說一個問題,是不是故意卡的。有問題麻煩一次性說,客戶對我們發火了。
答:您好,給您帶去不便了,因現備案審核十分嚴格,為確保客戶備案上報后能一次性通過,我司會進行多次審核,資料審核和電話核驗,避免因未核實到而上報導致客戶備案被退回,請諒解;您告知的情況已記錄反饋,后期會加強工作人員培訓,避免出現此類情況;
核實該客戶的情況,首選請客戶保持電話暢通,需對座機、手機分別進行電話,且需登記本人手機號;香港人士需提供港澳通信證,勿上傳護照,請替換;
請修改后重新提交,會盡快重新核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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