問：您好，提交新備案一直打轉轉，嘗試了好幾回，我這邊網絡是通暢的，怎么回事啊,提交備案卡住了
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，因近期工信部備案系統部分設備故障，導致管局系統接口不穩定，有時無法正常檢測到備案主體和域名的備案狀態，導致檢測超時無法正常提交，此情況已經向上反饋，工信部已在加緊處理中，您請晚些時候再登錄備案平臺填寫提交試試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，已反饋對應工作人員，下午會再次撥打，請注意接聽并配合下核驗工作，以便順利通過審核，核驗使用號碼為,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.1024zl.xyz/ 我后臺打不開，提示404報錯， 請檢查處理下
答：您好，
問：重新安裝后，我的原來那個模板不見了，可不可以幫我保留那個模板
答：您好，
您可以把完整的程序包重新上傳到主機上，我們為您解壓出來看下，因為不太熟悉您的程序結構，不了解您的模板使用的情況。
問：上傳模板到主機上嗎？
問：已經上傳好了
答：您好，
您壓縮包里面只有兩個文件夾，應該不是完整的程序文件，您可以上傳完整的程序文件包、安裝之后再看下。
問：我重新上傳了一個，麻煩你在幫我看一下，好嗎
答：您好，
這個也是不完整的程序包，您在核實找下完整的程序上傳都主機安裝。
問：????額。。。好嘛，我再找找
答：您好，
好的，您找到之后可以上傳到主機我們幫您看下。
問：工程師？？？那個，我又重新上傳了一個源碼，然后你幫我看看吧
答：您好，moban.rar 這個壓縮包我司查看解壓需要密碼請提供解壓密碼我司解壓查看下,
或者請您把您的網站文件重新打包為壓縮包，不要設置密碼重新上傳下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助弄下備案，www.sc-cdmc.site
答：您好，是需要將云建站下邊添加這個域名的備案號：蜀ICP備號-2？
可以參考：http://help.yjz.top/?aclid=290進行操作
這邊已經在首頁添加了備案號，請核實下是否您需要的效果
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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