問：FTP連接不上，請盡快看下是什么原因,連接不上請盡快看下是什么原因
答：您好，
因攻擊原因切換到備用ip保證訪問，連接地址請使用myftp.myhost.net ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實在搞不懂這個英文拼音的有什么問題，無論怎么修改都無法正確，新增模板以及修改原來的模板是一樣的，始終都會出錯，請問怎么處理？
問：還有這個注冊人異常，是體現在什么地方？身份證還是什么地方異常，如果是身份證到期，那么在賬戶管理的證件管理中是無法重新上傳新的身份證的，請問怎么處理？
答：您好，
1、英文地址只能包含數字、字母、和空格，不能有標點等特殊字符的，且字符小于90，您可以檢查下是否有特殊字符，或者刪除后面部分試試看
2、注冊人異常的原因是沒有對應的后綴類型，這種情況您忽略或者刪除該模板即可
3、若您的身份證到期，可以通過添加模板-模板過戶的方式，重新上傳新的身份證證件即可
模板過戶詳見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 有2個網站要取消接入，點了其中一個，看這信息，是所有網站都取消接入嗎？
答：您好??，目前您只操作了閩ICP備號-3取消接入申請；狀態已在管局審核中，若還有其他子備案號需要取消接入請等待閩ICP備號-3取消接入成功后再操作了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：解析、實名制。都是正確的但是為什么我ping不出來？而且域名也打不開 請處理 謝謝
答：您好，我司查看您的域名hafcqy.cn 并沒有通過實名認證，請您點擊實名認證查看，請您實名認證通過后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的這個截圖是什么意思？
答：您好，請您現在在查看下，之前域名狀態未更新，目前是待上傳狀態，請您盡快完成域名實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fcqiqiu.com 這個域名whios顯示注冊的，但是我們在我沒后臺看確沒有，這個域名是在我們賬號下注冊的還是在西數其他賬號下注冊的？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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