問：gzbnly.com 這個域名是客戶剛注冊的 結果客戶名字說錯了hxzgy.cn這個是客戶已經實名認證通過了的，但是注冊的時候沒有保存為模板。現在客戶想讓gzbnly.com的信息跟hxzgy.cn這個一樣，請問怎么操作處理？,這個域名是客戶剛注冊的結果客戶名字說錯了這個是客戶已經實名認證
答：您好，
若是com域名所有者信息填寫錯誤，請您根據cn域名信息，填寫新的模板，模板過戶修改。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個新的對應后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可
過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣操作比較麻煩啊，而且客戶需要把身份證發給我，我來上傳才行，域名可以刪除重新注冊嗎？
答：您好，
問：數據庫出現1064是什么情況 請處理謝謝
答：您好，這個是程序上的問題，程序沒有獲取到產品CID，建議咨詢一下程序提供商,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站：www.beibala.com打不開 請幫查看是什么原因
答：您好，您的網站加載了百度這個地址非常慢引起,請去掉后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我租用的云服務主機在2018年1月5日0點半時重啟了，這個是什么情況？在服務管理的界面上有個狀態變化，里面有一個2018年1月5日8點半左右的狀態變化:集群冷遷移，請問這個和我服務器的重啟有沒關系，這個狀態是什么含義，對我的主機有什么影響？
答：您好，
問：備案接入 但是域名證書上傳完成 但是提交時顯示缺少域名證書
答：您好??，已協助上傳提交，我司會盡快為您審核上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：備案核驗編號: 麻煩您盡快審核提交，謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 麻煩您盡快審核提交，謝謝
答：您好，??已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：備案提交審核恢復時間是什么時候呢
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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