問： 在使用客戶端及網絡郵箱存在郵件丟失問題。發送的郵件有丟失情況，之前有發了但是查詢的時候查不到發送記錄，5.16日的郵件又有丟失，16號有發送到如下郵箱的郵件，但現在查詢不到。：@mais.com.sa 5.16日發送查不到@ptc-medical.com 4.18日及5.16日均有發送，現查不到這兩日的發送記錄。@smeh.com.sa 4.20日4.24日，5.16日的發送記錄均查不到，只能看到5.9號及24號的發送記錄。其他很多郵件不一一列舉了。請查明原因并盡快解決。,發送郵件丟失
答：您好，我們查了是有記錄的，如果web方式登陸郵箱，在頂部“自助查詢”可以查詢發送記錄及狀態。您是說已發送文件夾沒有郵件吧，這個應該是您不小心刪除了，系統不會自動清理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你只查了這一個收件人，還有其他兩個個，但是我在搜索里面搜這些郵箱查不到我發送的內容，請問是怎么回事？
答：您好，搜索不到應該是刪除了，所以才搜索不到內容。其他賬號您也可以登陸web頁面方式去查詢日志記錄，如果有問題，請說明具體的賬號，和具體的事件內容，以后核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我并沒有人為的刪除郵件，系統也沒有設置刪除，如果是系統刪除，為什么只刪除16號或其他日期的，比這個日期的郵件也都能查到呢？
答：您好，請您點擊“高級搜索”在收件人輸入相應的地址進行查詢，我們檢測是可以查到的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接第一次成功第二次或多個鏈接都是超時，遠程連接文件夾管理超時，創建項目無法訪問
答：您好，
您可以通過《控制臺》的形式進行遠程，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720。特別檢查一下linux系統防火墻，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/574c5219e5ac322c8c9dc13f.html。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經配好環境了，域名也對應這個服務器的就是不好使，環境或者nginx我都試過了訪問不到
問：您好new.這個二級域名沒有綁在這個服務器上，麻煩您這面再看一下
問：請問有沒有網站遷移搬家的教程
答：您好，您需要怎樣遷移，請詳細說明您的需求，我司提供給您簡單的遷移方案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉移到其他服務器
答：您好
若要遷移服務器中數據流程是：在服務器中將重要數據打包放到某個網站根目錄,并將數據庫導出備份放到網站根目錄,然后通過http訪問的方式在新服務器中下載即可,比如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫導出，是不是快照？
答：您好
1、抱歉,不是,若是mysql數據庫,請導出為sql格式的備份文件,可根據自己情況參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=414 做下處理,若是mssql數據庫請導出為bak格式的文件,可參考教程 https://blog.csdn.net/songxinfeng1989/article/details/ 若不清楚,請聯系您的技術為您核實下 ,
2、另外,請問新服務器也在我司嗎？還是在其他公司,請告知一下,我們針對情況為您提供解決方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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