問：您好，電話是打了嗎？咋借不到你們的電話了啊,電話是打了嗎？
答：您好，核實貴單位的備案是待電話核驗狀態，已反饋核驗專員會盡快核實，預計一個工作日內會撥打核驗到；請手機號保持暢通、注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，一直沒接到電話。
答：您好，核實貴單位在今天核驗列表中，預計下午會核驗到，請負責人注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交了法人的身份證照片，但是底色是這樣，他人在外地，可以嗎？
答：您好，是可以使用的，您的備案申請已經上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我司電信線路測試上傳無異常,建議參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，核實可正常進入小程序驗證，若拍攝身份證時無法上傳，請將小程序提示截圖反饋至工單中，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同樣的程序在我們測試服務器：127.0.0.1 （也是貴司購買的）后臺導入表ok沒有任何問題，在這個服務器：127.0.0.1上傳導入表出現報錯。
麻煩看一下什么問題，是不是這個服務器有什么問題問題，還是什么配置的問題。
答：您好，
出現您描述的這種報錯應該是沒有安裝php的zip模塊，需要編譯安裝zip模塊后即可正常。
您提供的這兩臺服務器是兩個不同的操作系統，所以安裝的方式也不一樣。
如果需要我們幫您安裝會涉及到費用100請知曉，安裝后您在測試上傳即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩提供下具體的操作流程我們這邊先試下，有問題再咨詢
問：我們是貴司的代理渠道，這個不能操作一下嗎？
答：您好，
請您參考一下，因為服務器內部的環境的確是用戶自行在維護。
我們幫您安裝會涉及到費用，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你看下我們賬號下多少服務器，這個服務器沒有金牌服務嗎
問：我們一年要購買貴司很多產品的，這個操作還請麻煩操作一下，因為是公司總賬號，這個并不能直接扣款，謝謝
答：您好，
您已經聯系過我司，我們已經給您處理并安裝了這個組件。
請現在測試一下看看是否正常，如果還有其他問題的話會扣費處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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